Questions fréquemment posées (FAQ)

1) pouvez-vous faire impression sur les produits?

Oui nous pouvons. Nous pourrions offrir divers moyens d’impression: la sérigraphie, estampillage chaud, fixation autocollant, glaçage, sablage, etc..

2) pouvons-nous obtenir vos échantillons gratuits sur les produits?

Oui, vous le pouvez. Nos échantillons sont seulement gratuits pour les clients qui confirment l’ordre. Mais le fret Express est sur le compte de l’acheteur.

3) pouvez-vous combiner de nombreux éléments assortis dans un récipient dans ma première commande?

Oui nous pouvons. Mais la quantité de chaque article commandé devrait atteindre notre MOQ.

4) quel est le délai normal?

Pour les produits en inventaire, nous enverrons marchandises vous dans 7-15 jours de travail après réception de votre paiement.

Pour les produits OEM, le délai de livraison est de 30-35 jours de travail après réception de votre paiement.

5) quel est votre délai de paiement?

Nous offrons une variété de conditions de paiement: T/T, l/c, Western Union et Money Gram.

6) quelle est votre manière d’expédition?

Nous vous aiderons à choisir le meilleur moyen de transport selon vos besoins de détail. Par mer, par avion, par exprès, etc. il dépend de votre condition.

7) si aucun problème de qualité, comment pouvez vous régler pour nous?

Lorsque le déchargement du conteneur, vous devez inspecter toute la cargaison. Si tout bris ou défectuosité produit ont été créées, vous devez prendre toutes les photos de la boîte d’origine. Toutes les réclamations doivent être présentées dans les 15 jours ouvrables après avoir déchargé le conteneur. Cette date est soumise à l’heure d’arrivée du conteneur.

8) pourquoi vous nous choisissez? 

1. nous avons une expérience riche dans le commerce de verrerie pour plus de 20 ans et la plus professionnelle équipe. 

2. nous avons 10 ligne de production et peut fabriquer des pièces 15 millions par mois, nous avons strictement procédés pour nous permettent de maintenir un taux d’acceptation supérieure à 99 %. 

3. nous travaillons avec plus de 1800 clients dans environ 80 pays. 

Différents produits aimables MOQ différente, pour certains verres en stock, des commandes sont acceptables.

10) le nombre de personnes dans votre département R & D?

Nous avons 5 designers professionnels, et ils vont développer 15 designs innovateurs mensuellement.

11) pouvez-vous me donner un rabais sur le prix?

Le prix dépend de votre quantité, si vous voulez bon prix avec petite commande, vous pouvez faire plus de quantité en une seule fois et laisser dans notre entrepôt, nous tiendrons les marchandises pour vous jusqu'à ce que vous avez besoin.

12) pouvez-vous nous donner une réponse rapide?

Bien sûr, nous vous répondrons dans la première fois, si vous êtes très urgent et nous ne vous répondez pas, peut-être que nous sommes en réunion ou occupé avec d’autres ouvrages, vous pouvez nous appeler.

13) vos produits utilisables au four micro-ondes et four?

Le verre de borosilicate haute et haute température d’utilisation est jusqu'à 500 ° C, donc il est très sûr à utiliser au micro-ondes et four.

14) vos produits sont-ils sûrs pour l’usage quotidien?

Bien sûr, tous nos produits passent la certification qualité, FDA, SGS, CA 65 pro, CE, donc s’il vous plaît ne vous inquiétez pas à ce sujet.