Sunny Glassware double ses commandes de bougeoirs, soutenant ainsi pleinement la croissance de l'activité de ses clients
Verrerie ensoleillée Co., Ltd. a une fois de plus gagné la confiance de David, client de longue date, grâce à ses excellents produits et services. En novembre, David a passé une commande pour bougeoir depuis Verrerie ensoleillée c'était le double de celui de l'année dernière, sur la base d'une confiance profonde. Cette grande confiance n'est pas seulement une affirmation de la qualité de Verrerie ensoleillée , mais aussi un test important de nos capacités de service et de notre efficacité de production.
David a proposé un délai de livraison extrêmement serré. Face au délai de livraison serré, Verrerie ensoleillée a poliment refusé et lui a suggéré de trouver d'autres fournisseurs avec lesquels coopérer. David a déclaré qu'il avait passé la commande à d'autres fournisseurs, mais qu'il avait rencontré de graves problèmes de qualité lors de sa coopération avec d'autres fournisseurs et qu'il ne les avait pas résolus. Il a résolument décidé de choisir Verrerie ensoleillée . Malgré le délai de livraison serré, David a promis de passer ses commandes auprès de Verrerie ensoleillée tout au long de l'année sur la base d'un prix et d'une qualité inchangés pour exprimer sa ferme confiance et son soutien à notre égard. J'espère Verrerie ensoleillée pouvons traiter en urgence cette commande de bougeoir c'est le double de celui de l'année dernière. Cette grande confiance n'est pas seulement une réaffirmation de l'excellente qualité de Verrerie ensoleillée , mais aussi un test majeur de nos capacités de service et de notre efficacité de production. Face à cette forte confiance et à cette attente, Verrerie ensoleillée Co., Ltd. n'a pas reculé, mais a choisi de relever le défi et de tout mettre en œuvre.
Même si la chaîne de production était déjà à pleine capacité en octobre, afin d'aider l'entreprise de David à poursuivre sa croissance, Verrerie ensoleillée a décidé d'ajuster le plan de production. Contrairement à beaucoup de ses pairs, Verrerie ensoleillée dispose d'un système de gestion de production très flexible et de solides capacités d'intégration de la chaîne d'approvisionnement, ce qui nous permet d'ajuster rapidement les plans de production en cas d'urgence et d'insérer des commandes d'urgence dans le processus de production sans affecter le fonctionnement normal des autres commandes. Grâce à la coopération étroite et aux efforts inlassables de l'équipe et de l'usine de chandeliers, Verrerie ensoleillée assure la double garantie de la qualité des produits et des délais de livraison pour bougeoir . Tout avance régulièrement vers l’objectif fixé et l’aube de la victoire est déjà en vue.
Verrerie ensoleillée QC compte au moins 6 processus d'inspection de plus que ses pairs et n'a reçu aucune plainte relative à la qualité depuis 9 années consécutives. Cependant, au moment critique de la finalisation de la commande, notre équipe de contrôle qualité (CQ) strict a découvert un léger défaut lors du processus d'inspection. Bien que ce défaut ne soit pas visible pour les consommateurs ordinaires, il s'agit d'une grave trahison de la confiance des clients. Verrerie ensoleillée . Donc, Verrerie ensoleillée adhère au principe de responsabilité envers les clients et a résolument décidé de refaire ce lot de produits. Sur l'équilibre du temps et de la qualité, Verrerie ensoleillée J'ai choisi ce dernier sans hésitation.
Bien que cette décision ait entraîné un retard dans le délai de livraison, nous avons rapidement expliqué la situation à David et lui avons exprimé nos sincères excuses et notre ferme détermination. David a exprimé sa compréhension, mais espérait que nous pourrions prendre en charge le fret aérien pour rattraper le retard de livraison. Nous sommes bien conscients qu'une bonne relation commerciale doit être basée sur le soutien mutuel et la compréhension entre les deux parties. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour terminer ce lot de commandes, le coût du fret aérien constitue en effet une dépense énorme qui dépasse notre capacité à supporter.
Afin de compenser ce regret, Verrerie ensoleillée a proposé une solution raisonnable au client David : nous pouvons prendre en charge une partie des frais de transport aérien et promettre de préparer à l'avenir un inventaire des produits couramment utilisés par David afin de réduire les éventuels retards de livraison à l'avenir. Ce plan ne reflète pas seulement Verrerie ensoleillée sincérité et souci du client, mais prend également en compte notre propre capacité à supporter. Après avoir écouté nos explications et notre plan, David a dit qu'il y réfléchirait sérieusement et en discuterait avec l'équipe.
Verrerie ensoleillée croit toujours que ce n'est que par la compréhension mutuelle, la coopération et l'aide que nous pourrons parvenir à une véritable situation gagnant-gagnant. La confiance et le soutien de nos clients sont le moteur de notre progrès continu. Par conséquent, nous continuerons à nous concentrer sur les clients, à prendre la qualité comme pierre angulaire, à améliorer continuellement nos capacités et nos niveaux de service et à créer une plus grande valeur pour nos clients.
