Comment servir les clients qui viennent de démarrer une entreprise de bougies en pots
Yvonne
Verrerie ensoleillée
2019-07-31 22:20:30
Comment servir les clients qui viennent de démarrer une entreprise de bougies en pots
1) Guider les clients avec un sens aigu de l'industrie et de l'expertise du marché
C'est Yvonne Tang de Sunny Glassware. Le 19 avril 2019, j'ai reçu une demande de renseignements de David, un client américain. Il a déclaré qu'il se lançait dans la fabrication de bougies et qu'il souhaitait développer des pots en verre et un pot en céramique personnalisés.
À ce moment-là, j'ai rapidement recommandé certains des produits de vente populaires tels que 4 oz, 6 oz, 8 oz, 10 oz, 12 oz bougie, etc., mais diverses finitions de surface belles et populaires. Et je sais que ces pots de bougies sont populaires sur le marché.
David était très enthousiaste à l'idée de voir les catalogues que j'ai recommandés et a déclaré que je souhaitais développer une taille de 6 oz ~ 8 oz, soit un total de 6 couleurs. Dans le même temps, David a déclaré que le budget est limité puisque la création d'une entreprise ne demande que 50 ~ 100 / couleur.
En raison du problème artisanal, la quantité de commande minimale de céramique est de 1000 / couleur, il est à regret de ne pouvoir répondre à l'exigence de David. Mais il est heureux que le bocal en verre puisse le faire, car nous le produisons fréquemment et avec du stock, ce qui pourrait répondre à toute demande de quantité inférieure. Et toutes les couleurs / décorations personnalisées sont disponibles. Alors, expliquez-les rapidement à David et soumettez-lui le prix du bocal en verre.
2) Soyez patient et suivi régulier
David ne m'a pas répondu en mai. J'ai envoyé des courriels pour suivre ses commentaires et je n'ai pas eu de réponse. Cependant, je pensais qu'il pensait peut-être encore aux couleurs ou à d'autres détails. Je ne suis donc pas pressé de le suivre, mais je recommanderai régulièrement de nouvelles couleurs ou de nouveaux produits à David si mon entreprise a lancé un nouvel effet de surface. J'espère que notre conception pourra lui donner une idée du développement du produit.Après un mois, David a répondu que le prix de 50 ~ 100 n'était pas concurrentiel et qu'il comprenait que cela était dû aux frais de main-d'œuvre, aux taxes locales et aux frais d'expédition. ils veulent augmenter de 1000 à 1500 / couleur, pour atteindre un total de 10.000 pièces. Ensuite, nous avons rapidement fixé le prix à David et il était satisfait du prix.
3) Aider les clients à résoudre leurs problèmes
A) David a choisi un design unique mais voulait le faire en 8 oz. Ce n'est pas un problème: toute conception sur mesure est acceptable pour nous, nous obtenons les idées pour devenir des produits de parfum créatifs et nous les vendons très bien sur le marché.
B) En ce qui concerne la logistique, David ne connaît pas très bien la logistique. Mais je lui dis aussi que les pls ne s'inquiètent pas, l'épouse de notre chef Frank a une entreprise de logistique professionnelle qui aide beaucoup de nos clients à gérer les envois, de sorte que nous puissions le faire ensemble.
4) Toujours professionnel, répond rapidement aux besoins du client
Après une semaine de discussions approfondies, David a finalement décidé de procéder aux échantillons de verres de 8 onces et de pots à bougies en céramique noir, blanc, rouge, or, argent et rose.Nous finalisons tous les échantillons dans les 15 jours.En conséquence, David était très satisfait de l'échantillon reçu. Happy Ending, la commande a été confirmée 5 jours après que David ait reçu l'échantillon.
PS: Si vous avez des questions, que ce soit un bocal en verre, de la céramique, du ciment, du métal, etc. Bienvenue, contactez-moi (Yvonne: sales8@sunnyglassware.com) et je vous rendrai service à tout moment. Je ferai de mon mieux pour vous satisfaire votre demande.
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