Grandir avec le client et obtenir de bons bénéfices les uns des autres
Michelle
Verrerie ensoleillée
2019-09-12 18:54:43
Grandir avec le client est une chance et une bonne chose pour moi.
Un de mes clients était en train de cirer. Il a commencé à développer ses propres produits en 2015. Ils voulaient faire bougeoirs en céramique. Avant cela, Sunny Glassware était axée sur bougeoirs en verre et peu de produits céramiques, nous ne pouvions donc que fournir moins de soutien. Lorsque nous avons reçu les illustrations de nos clients, nous avons commencé à contacter l’usine pour déterminer la faisabilité du produit, puis à proposer des modifications. Parce que le client avait une position d’étiquetage spéciale sur le bougeoir en céramique qui exigeait peu de tolérance dimensionnelle. Et les décalques dorés sur les bougeoirs en céramique doivent être parfaitement ajustés et ne pas couvrir la position de l'étiquette. En outre, le gobelet doit être équipé d’un couvercle en métal. La tolérance du diamètre supérieur doit donc être contrôlée dans une certaine plage. Il est difficile d’adapter le bocal, s’il est trop petit, vous ne pouvez pas le placer le couvercle à l'intérieur, s'il est trop grand, alors le couvercle tremblerait facilement. La dernière bougie en céramique embossée est la plus difficile, en raison du motif, la tolérance sera relativement grande, donc nécessaire La tolérance dimensionnelle est plus précise. Enfin, ces bougeoirs en céramique ont été réalisés après plus de 10 fois des échantillons. Nos clients ont écouté nos suggestions très patiemment, perfectionnant la version finale en fonction des suggestions que nous pouvions faire et pouvaient enfin répondre à leurs besoins.
Au final, le client a passé une commande en 2016 et a passé commande jusqu'à présent. Ils n'ont reçu aucune plainte lors de la vente. Au début des deux commandes de bougeoirs en céramique, ils cherchaient une inspection par une tierce partie. Nous avons toujours essayé d’améliorer les problèmes décelés lors de l’inspection et avons résolu le problème un par un. Nous nous améliorerions à la demande du client. Si nous ne pouvons pas l’améliorer, nous leur dirions ce que nous pouvons faire, puis nous sommes parvenus à un accord sur les règles d’inspection. Après la troisième inspection, ils n’ont plus organisé d’inspections par des tiers. Jusqu'à présent, nous inspectons les marchandises par nous-mêmes. Depuis lors, ils ont commencé à acheter des bougeoirs en verre ou des bougeoirs en céramique pour leurs clients. Ils passent tous à Sunny pour les préparer. Ils ont transformé leurs propres marques en 2017 et ont commencé à se concentrer sur leurs propres conceptions. Ils ont grandi et ont continué à se développer régulièrement. À cette époque, j’avais également mis à jour nos nouveaux modèles de bougeoirs en verre et de bougeoirs en céramique, afin qu’ils puissent inspirer leurs propres produits et les appliquer à leur conception.
Dans le même temps, Sunny Glassware a également commencé à développer des bougeoirs en céramique, à intégrer en permanence les ressources, à développer davantage les produits des bougeoirs en céramique et à développer des accessoires pour bougies, tels que des couvercles de bougies.
Enfin, je suis également très reconnaissant à ce client. Ils nous font encore confiance, car nous avons pu si bien que nous avons rencontré autant d’échantillons de modification. Cela m'a également donné confiance pour coller mon travail jusqu'à maintenant.
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Michelle Lai  +86 755 25643426 sales30@sunnyglassware.com  sunglassware30 |
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