Être un titulaire de chandon fournisseur que les clients peuvent faire confiance
En tant qu'entreprise qui fournit des bougies de verre, nous sommes dans l'industrie depuis près de 30 ans. Avec notre super service et notre contrôle de la qualité, nous avons accumulé une bonne réputation et avons aidé de nombreuses petites entreprises à devenir des dirigeants de l'industrie.
Je me souviens d'un client qui n'a pas beaucoup confiance sur nous au début. La couleur dans le porte-bouge de verre qu'il a acheté a réagi avec son propre parfum, qui a provoqué la dissolution de la couleur dans la cire. Le client était très en colère et a demandé de retourner l'argent. Nous avons demandé au client de renvoyer quelques échantillons, eut une discussion approfondie avec les travailleurs du département de la production et a finalement proposé les solutions suivantes au client:
1. Modifiez le spray interne vers le spray externe et effectuez un nouveau lot de marchandises au client. Nous sommes responsables de tous les produits, transports et compensation des pertes correspondantes du client. Afin de s'assurer que le client a la marchandise à vendre et à garder son entreprise à rouler.
2. Demandez au client d'envoyer des huiles essentielles et du pourcentage de l'huile essentielle qu'il utilisait dans la cire. Les 6% que nous avons testés précédemment ne sont pas un problème. Nous testons 12% le client utilisé pour voir s'il fond, il peut s'avérer s'il ya un problème avec la proportion d'huiles essentielles.
3. Si le client insiste sur l'utilisation de 12% pourcentage, nous ajouterons une couche d'huile de protection après la pulvérisation pour voir si nous pouvons améliorer la couleur de la couleur.
4. Enfin, pour toutes les commandes futures, les clients doivent envoyer des huiles essentielles. Nous devons faire des tests d'huile essentiels. Après les tests, nous pouvons produire des marchandises en vrac et avant que les marchandises en vrac sont expédiées, un certain nombre d'échantillons en vrac doivent être envoyés au client pour tester la cire. .
Après cette série d'opérations, le client s'est progressivement calmé sa colère et s'est rendu compte qu'il devait envoyer des huiles essentielles pour les tests et nous dire pour le pourcentage lors de la fabrication d'échantillons. Depuis lors, il nous a fait plus de confiance et a estimé que nous ne sommes pas une entreprise unique. C'est un partenaire à long terme; Non seulement il est responsable dans le processus de production et d'expédition, mais le prend également sérieusement pour après-vente. Depuis lors, le nombre de commandes des clients a augmenté d'année en année et que des choses similaires ne se sont jamais réalisées, et les affaires des clients sont devenues plus grandes et plus grandes.
Le client a déclaré qu'il avait déjà rencontré un problème après la vente après-vente. Le fournisseur a bien performé dans la phase de vente et la phase de vérification. Il a également attendu la confiance de l'arrivée des marchandises en vrac, mais après avoir reçu les marchandises en vrac, il a été choqué. La qualité des marchandises en vrac était inégale et brillante. Près de la moitié de l'ensemble du lot était inutilisable. Lorsqu'il a donné des commentaires au fournisseur, le fournisseur a refusé de s'en occuper de toutes les tâches possibles. Le fournisseur a également déclaré que c'était la responsabilité du client. Enfin, le client n'avait aucun choix mais les jetés. Depuis lors, la confiance du client dans l'usine a été considérablement réduite. Lorsque nous avons rencontré cet incident cette fois-ci, notre performance le rendit très surpris et déplacé. Cela lui a fait voir à quel point un bon fournisseur est merveilleux. Il a senti qu'il avait de la chance de rencontrer un groupe ensoleillé.
Verrerie ensoleillée protège strictement les conceptions des clients, tous les articles nouvellement conçus de nous n'ont pas été copiés en trois ans. Nous obtenons vos idées devenant des produits de parfum créatifs et les vendons très bien sur le marché local. Avec notre solide soutien, les clients se développent rapidement et du petit atelier aux dirigeants de l'industrie. Tous les clients ont un bon bénéfice et obtiennent une augmentation de 30% de ventes chaque année.
