Une commande de bouteilles en verre indique que la souffrance est une bénédiction
Chally
Verrerie ensoleillée
2019-12-13 19:16:09
En mai de cette année, un client régulier a passé une commande pour moi avec un bouteille en verre, puis il nous a envoyé un échantillon d'or à produire en masse selon cet échantillon. Tout s'est donc bien passé et la production s'est parfaitement déroulée. Nous laissons notre QC regarder jour et nuit pour nous assurer que les marchandises peuvent être terminées à temps et de haute qualité.
Fin juin, le client et moi sommes allés inspecter les bouteilles en verre. Nous avons été surpris de constater que les couleurs des produits de masse n'étaient pas les mêmes que les couleurs souhaitées par le client, et nous avons tous été stupéfaits, car les produits de masse étaient en effet fabriqués selon l'échantillon signé par le client. Donc quel est le problème? Il s'est avéré que le client avait beaucoup d'échantillons à l'époque, et il nous a envoyé par erreur les échantillons qui n'ont pas été passés pendant le processus d'épreuvage en tant qu'échantillons de signature, de sorte que l'ensemble du lot était erroné.
Notre entreprise n'a rien fait de mal dans cette affaire. Nous sommes tous venus conformément aux exigences du client, mais maintenant le client a un besoin urgent de ce lot de marchandises, et le client refuse de reconnaître les erreurs qu'il a commises. Il espère que nous pourrons supporter cette partie. OMG la perte est grande!
En fin de compte, après discussion entre le client et notre patron, afin de garder ce client et de laisser le client avoir des produits à vendre à ses consommateurs à temps, nous avons décidé de refaire les marchandises et de supporter la perte en premier; et le client a également vu notre responsabilité, notre courage et nos sacrifices, a déclaré sur place que nous l'avons beaucoup aidé, et il passera plusieurs commandes l'année prochaine pour nous!
Comme notre PDG Frank l'a dit: perdre est parfois une bénédiction. Je crois que c'est pourquoi nos clients qui coopèrent depuis de nombreuses années nous font toujours confiance. Cependant, la prochaine fois, j'espère que mes clients seront plus prudents.
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Chally Xu  +86 755 25643426 sales32@sunnyglassware.com  sunglasswaresales |
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