Parfait vient de détails 1
Brenda Chang
Sunny Glassware
2014-12-03 17:23:01
Il ya une règle très célèbre dans le concept de service, nommé 100-1 = 0 règle. Les résultats statistiques montrent que quand un client satisfait de nos services, ils diront ses six autres amis, mais sinon, il se dit l'autre 22 de l'insatisfaction.
Shenzhen Sunny Verrerie Co., Ltd. engagés dans l'industrie du verre depuis plus de 22 ans, spécialisé dans le produit verre à pied,bougeoir en verre,verre gobelet.Pour Plus d'informations, se il vous plaît visitez: www.okcandle.com
Les résultats nous indiquent si nous ignorons quelques petits petits détails, il sera causé le mécontentement des clients, erreur de 1% peut entraîner l'échec de 100%, grande réussite vient de peu, parfaite vient de détails.
Alors, comment pouvons-nous faire le meilleur service de détail? Le service de détail devrait répondre à la demande du client le plus réel. Comme manger dans un restaurant, si un serveur trouvé verre ou une tasse client est vide, il se avança pour les clients et versez le vin ou le thé immédiatement, le client sera sentir et apprécier immédiatement le traitement spécial pour la même.