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欧洲地铁罢工导致产品交付延迟怎么办?

Demi 美阳玻璃制品 2023-04-10 17:38:35

欧洲客户Juju一直在寻找一批高质量的烛台,以满足他的客户需求。他在网上搜索了很多供应商,但最终选择了美阳玻璃制品美阳玻璃制品拥有30年玻璃制品历史,各类产品出口30多个国家和地区。我们的烛台质量优,价格合理,而且我们的服务也非常好。

Juju很快就选好了他想要的烛台样品,并订购了一批。整个过程非常顺利,我们的销售团队和客户服务团队都非常专业,及时回复了他的问题,并帮助他解决了所有的疑虑。

然而,在付款的时候,出现了一些问题。Juju的项目经理生病了,同时,欧洲那边出现了地铁大罢工,很多人不能上班,导致付款延迟,会影响交货期延误为保证能赶上客户的市场销售旺季,继续跟进客户的情况。

第二次联系客户时,客户回了邮件说他生病了,需要晚几天回复给我们。这让我们非常担心继续发邮件客户,为了不影响交货进度,我们不得不找客户的其他同事帮忙。客户的同事非常支持我们,帮我们联系到项目经理。Cindy利用假期时间配合客户,协调双方的团队资源,解决付款问题最终,在凌晨2点的时候,客户敲定了下来。感谢Cindy的坚持不懈,同时也感谢团队的协助。

一次次沟通中,客户订单开始生产。美阳玻璃制品的价值观:死磕品质,曾因几无可能看出的一个睱疵,当众砸毁8万只烛台。我们的产品质检人员非常仔细的检查产品,确保每个烛台都是高质量的。

最终,客户收到了第一批产品,并对美阳的产品满意度很高,产品在欧洲市场上畅销。客户还表示美阳将成为她的烛台供应商,保持长期合作的关系。这是我们的团队共同努力的结果,我们非常自豪