扶持客户自主新品牌成长之路
Cindy
美阳玻璃
2019-07-26 16:23:43
和Liely的第一次相识源于Nike的介绍，距今已是有有好几年之久。但是截止现在2019年，我们已经合作超过5年，迈进第6个年头，产品也是翻单出货到第15次。从一开始的参数误差和品质各个方面的不断磨合，到现在客户不验货，我们直接出货到第三方仓库。这一路我们都努力做到最好，开心的是结果也非常可喜，得到消费者的认可。而对于客人自己来说，目前主要精力放在开拓市场和开发新品上，让品牌越来越强大。
犹记得2014年4月26日，Liely第一次发来邮件，想要开发一款自己设计的威士忌酒杯，最开始的数量只有1000个。看到Liely的设计，很是新颖特别，只是1000只对于我们生产来说确实挺困难的。为了支持客户，我们决定不管多困难，一定要帮助客户推出新品，开发自己的品牌。
而开始大货后，确实有我们自己预料的困难，1000个我们刚开始上线做货，没多久就要下线，一方面刚出的产品品质很难达标，另外一方面产值太低。但是为了做好这第一个订单，我们就只有等后续品质越来越稳定后不断的挑选出符合客人品质要求的杯子。但是这1000个光杯却是我们生产了大概2000个光杯才挑选出符合客户品质要求的1000个光杯，如期交货，并在发货前提供了验货报告给客户审核。到货后，客人自己又全检了一次，品质要求更高，发现有48个不合格品，而在第二次订单里面我们全数免费补货给到客人。
Liely是个很严谨的客人，就这样子我们一共做了4次1000个光杯的订单，好在后面工人越来越熟练，对客人的品质要求也越来越清楚，终于客人对我们的品质非常满意。
后续就开始了我们的全套产品生产外加物流服务，客人只需在家收货。我们从第5次订单开始，订单数量增加到了3K,而且客人开始让我们提供全套的产品给到他们，包括镭射logo和包装。此外，我们物流同事开始不仅是帮助客户运到到澳大利亚，并且开始提供dropship的服务。客人留一部分货物在我们自己仓库，客人也在这个时候开发了欧洲和亚洲的市场，我们就直接把威士忌杯子发到消费者手上。
自然，对于第一次开始这样子的合作，Liely也是非常重视，在后面光杯加镭射logo的时候，亲自飞来深圳验货一天。我和我们QC Leo就陪着Liely在工厂，工人雕好一个logo，我们就验货一个，然后杯子擦拭干净入包装。Liely来验货自然是比之前要求的品质更加严格，logo不能有点点脏污，不能有一点点断裂，要非常清楚，而我们的QC也严格按照Liely要求验完全票。这样子，我们第5次订单的合格率只有72.5%。尽管如此，我们还是决定不容忍些许瑕疵的产品，坚决出到客人手上的每个杯子都是客人满意的。经过了第一次镭射logo的生产经验，我们改进了方法，把logo雕到杯底的玻璃内，这样子大大提高了我们的合格率，经过客人确认同意后，从之后的生产，我们全部采用这种新方法。这样子不仅解决了logo脏污的问题，logo雕出来品质更好，基本没有断裂现象发生。
为了让客人更加满意，后续我们在生产完成后，又重新清洗了一次杯子，工人白手套如包装。尽管这些增加了我们的成本，但是一切都是值得的，一如既往的严格的品质要求，让客人的品牌和产品都得到市场好的反馈，甚至有其他客人告知我他们在很出名。客人的销售从3K增长到5K,一年会至少下单3次，而且并在2016年6月开发并销售一款新品Ginglass。
在2019年，客人又开发了两款新品，同时开发美国市场。很替客人开心和骄傲，自己的品牌开始打开越来越多的市场，很开始我们之前所有的努力和支持都是值得。目前一切朝着我们想要的方向发展，有付出就有收货，2019年是充满希望的一年。继续加油，在路上！Fighting！！