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美阳玻璃制品烛台订单翻倍,全力支持客户业务增长

Demi 美阳玻璃制品 2024-11-23 16:48:59

 

美阳玻璃制品有限公司凭借其出色的产品与服务,再次赢得了长期客户David的信赖。在11月份,David基于深厚的信任,向美阳下了比去年双倍的烛台订单。这份沉甸甸的信任,不仅是对美阳玻璃制品品质的肯定,更是对我们服务能力和生产效率的一次重要考验。

 

David提出了一个极为紧迫的交货期限,面对紧迫的交货期限,美阳委婉的拒绝了,并建议他找其他合作的供应商。David表示曾将订单交给其他供应商,与其他供应商合作时遇到了严重的质量问题,并没有解决。他毅然决定还是选择美阳。尽管交期紧迫,David承诺在价格和质量不变的前提下,全年向美阳下单,以表达他对我们的坚定信任和支持。希望美阳能够紧急处理这笔比去年双倍的烛台订单。这份沉甸甸的信任,不仅是对美阳玻璃制品卓越品质的再次肯定,也是对我们服务能力和生产效率的一次重大考验。面对这份沉甸甸的信任与期待,美阳玻璃制品有限公司没有退缩,而是选择了迎难而上,全力以赴。

 

 

尽管10月份的生产线已经处于满负荷状态,但为了助力David业务的持续增长,美阳毅然决定调整生产计划。与很多同行不同的是,美阳拥有高度灵活的生产管理体系和强大的供应链整合能力,这使得我们能够在紧急情况下迅速调整生产计划,将紧急订单插入生产流程,而不影响其他订单的正常运作。通过团队和烛台工厂的紧密协作与不懈努力,美阳确保了烛台的产品质量与交货期限的双重保障。一切都在朝着既定目标稳步前进,胜利的曙光已然在望。

 

美阳玻璃制品QC比同行至少多6道检验工序,已经连续9年没有质量投诉事件。然而在即将完成订单的关键时刻,我们严格的品质控制(QC)团队在验货过程中发现了细微的瑕疵。虽然这一瑕疵对普通消费者而言可能并不显眼,但对于美阳玻璃制品而言,却是对客户信任的严重辜负。因此,美阳秉持对客户负责的原则,毅然决定重做这批产品。在时间与质量的天平上,美阳毫不犹豫地选择了后者。

这一决定虽然导致交货期限有所延误,但我们及时向David坦诚说明了情况,并表达了诚挚的歉意与坚定的决心。David对此表示了理解,但希望我们能承担空运费用以弥补交期的延误。我们深知,良好的商业关系应建立在双方的互相支持与理解之上。虽然我们已经竭尽全力完成这批订单,但空运费用确实是一笔巨大的开支,超出了我们的承受能力。

为了弥补这一遗憾,美阳向客户David提出了一个合理的解决方案:我们可以承担部分空运费用,并承诺未来为David的常用产品备库存,以减少未来可能出现的交货延误问题。这一方案既体现了美阳对客户的诚意与关怀,也兼顾了我们自身的承受能力。David在听取我们的解释与方案后,表示将认真考虑并与团队商讨。

美阳玻璃制品始终坚信,只有相互体谅、相互合作、相互帮助,才能实现真正的共赢。客户的信任与支持是我们不断前行的动力源泉。因此,我们将继续以客户为中心,以质量为基石,不断提升自身的服务能力与水平,为客户创造更大的价值。

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