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如何作为销售服务香水品牌客户。

米歇尔 阳光玻璃器皿 2019-09-11 12:17:51

如何将香水品牌客户作为销售服务?

这真的是一个很难的话题,因为每个人都有自己的方式与你做生意,我们必须以不同的方式与他们交谈。现在我会写下我通常做的事情。


1.Sample

样品在订购之前是一个非常重要的部分,它决定是否有订单。因此,在收到客户的样品订单时,我们必须与客户确认详细信息。我们必须与我们的工厂确认是否可以根据客户的要求进行。如果我们无法做到,我们应该建议我们如何修改它。只有客户接受计划然后我们才能安排样本。当然,有些客户可能没有艺术品或只有一个概念。此时,我将与客户确认他们需要什么样的产品,提供他们所知的产品信息,最后根据客户提供的信息与我们的设计部门沟通,以帮助他们绘制图稿。最后将其发送给客户,以根据确认的图稿确认和排列样品。这一步非常重要。 我们需要帮助我们的客户成为一个概念产品,他们将为我们提供为他们制作样品的机会。

有时样品不容易一次完成。此时,有必要告诉客户哪些方面可以改进,或者重新安排样品并向客户提供最佳样品。对于一些技术问题,我们必须与客户沟通,讨论对策,最后提出重新采样的解决方案。我必须在样本期间遵循整个过程。

2.订单

通常,如果样品准备就绪,我们的客户将下订单。然后我会在下订单前与客户确认产品的检验标准。产品是否需要经过全面检查或是AQL标准,还是有其他要求。在这个时候,我们与客人和工厂讨论检查标准,以避免产品质量的一些误解。同时,交货时间将与客户和工厂确认,货物将根据交货日期交货。订单确认后,我将跟进生产计划并及时向客户报告进度。如果遇到生产问题,您将找到解决方案。如有需要,我会到工厂监督货物并顺利运送。当然,我们长期从事外贸业务,我们知道生产过程中总会遇到各种问题。在这个时候,我会立即处理它,以避免延迟交付。如果您遇到无法控制的问题,您将告诉客户与客户协商最终交货时间。否则,我们没有理由拖延。

3.售后服务

订单完成后,我将整理交货过程中遇到的问题,整理文件,与工厂确认下次可以改进的内容,并告知客户下次我们可以改进的地方。同时,我们还会与客户确认,如果散货有任何问题,请反馈给工厂改进。对于一些无法改善的问题,有必要向客户解释并达成协议。

总之,我服务烛台客户的目的是客户永远是我的上帝,一切都是基于客户的需求,减少客户的麻烦,帮助客户解决问题,让客户轻松收到货物。