与客户共同成长，互相获利
米歇尔
阳光玻璃器皿
2019-09-12 18:54:43
与客户共同成长对我来说是一件幸运而意义非凡的事情。
我的一位客户曾经是做罐蜡的。他们在2015年开始开发自己的产品。他们想做 陶瓷烛台。在此之前，美阳玻璃专注 玻璃烛台 而且很少有陶瓷产品，所以我们只能提供较少的支持。当客人图稿过来，我们就开始联系工厂，先确定产品的可行性，之后提出修改意见。因为客人有专门的贴标签的位置，所以要求的尺寸误差小，外贴的花纸也需要刚刚好，不能覆盖到标签的位置。另外，杯子需要配金属盖子，所以口部的误差要控制在一定范围内，太小盖不上，太大会摇晃，最后一款浮雕陶瓷烛台，因为图案的原因，误差会比较大，所以要求的尺寸误差更精准。最后这几款陶瓷烛台是前前后后打了差不多10次样品，不断修改，客人也很有耐心地听我们的建议，按照我们能做的程度来完善最终的版本，最终达到客人的要求。
最后客人2016年下单，一直翻单到现在，客人卖货期间没有收到任何投诉。刚开始的两次陶瓷烛台订单，客人都找第三方验货，对于验货出现的品质问题，我们都在找方法改善，认真核对验货出现的问题，逐条去解决，能做到客人要求的就改善，不能做到的就建议客人我们能做到的程度，双方达成一致的验货标准。 第三次验货之后，客人就再也也没有安排第三方验货，一直到现在都是美阳在验货。此后客人开始帮客人采购玻璃烛台或者陶瓷烛台，都是找美阳定制，一直到2017年开始转型做自己品牌，开始专注自己的设计，慢慢壮大，持续稳步发展。期间我也不定时更新我们新的玻璃烛台和陶瓷烛台产品给客人，让客人可以有灵感开发自己的产品，运用到产品设计中。
与此同时，美阳玻璃也开始开发陶瓷烛台开发，不断整合资源，增加陶瓷烛台的产品开发，并增加蜡烛台配件的开发，如烛台盖。
最后，我也非常感谢客人，在那么多样品修改，仍然相信我们可以做好，仍然选择我们，同时也刚好给了我信心，坚持下去，一直到现在。
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