Когда дело доходит до внешней торговли, мы все очень сочувствуем, то есть какой вид обслуживания требуется большинству клиентов? Почему клиенты нуждаются в этой услуге? Как мы обслуживаем наших клиентов? подсвечники клиенты?
Как шестилетний ветеран внешней торговли, я хотел бы поделиться с вами некоторыми своими впечатлениями. Вот пример качества подсвечников.
Во-первых, мы должны четко понимать, какую услугу хочет получить клиент, и понимать потребности клиента, чтобы лучше соответствовать лекарству и добиться эффективного лечения. Для качества профилактика важнее, чем последствия, Конечно, для этого необходимо, чтобы мы от сырья до производства, отгрузки, на каждом шагу был строгий контроль, Солнечная стеклянная посуда создал команду контроля качества с десятилетним квалифицированным составом. Каждый раз, когда мы получаем заказ клиента, у нас будет профессиональная команда контроля качества, чтобы проверить подготовительные материалы, такие как упаковочные материалы, сырье, аксессуары и т. Д., Чтобы убедиться, что после запланированного запуска производства не возникнет никаких проблем, так как есть контроль качества. проверить производственный процесс, как только своевременно обнаружены проблемы, чтобы отрегулировать, проблема не может быть решена на месте, чтобы остановить производственный процесс, пока стандарты продукта, производство продукта, также не может быть специальным после команды контроля качества, чтобы проверить упаковку снова .После завершения упаковки держатели для свечи будут проверены еще раз перед отправкой, чтобы гарантировать, что товары могут быть выпущены. При загрузке контейнера профессиональная команда по загрузке сделает фотографии, даст обратную связь и даст рекомендации, пока товар не будет загружен безопасно и без проблем. Это услуга, которая нужна клиенту, прямо скажем, то, что покупатель тратит деньги на покупку, является спокойствие духа. Если предприятие может своевременно создавать данные, изображения и таблицы всего процесса и отчитываться перед заказчиком, я думаю, что доверие клиента к нам также самоочевидно.
Во-вторых, зачем клиентам такая услуга? Здесь мы возьмем жалобу клиента в качестве примера. В прошлом году покупатель приобрел массу подсвечники от Sunny Glassware из-за того, что некоторые продукты не могли быть проданы из-за химической реакции между аэрозольной краской и эфирным маслом клиента, после того, как мы получили обратную связь, сразу же пообещал клиенту сделать некоторые новые товары, отправленные клиенту быстро, поэтому чтобы не влиять на план продаж клиента, клиент был в восторге, потому что, как клиент, его конечная цель состоит в том, чтобы поставить продажи подсвечников клиентам. Во время пополнения, мы позволили клиенту отправить несколько дефектных подсвечников, затем мы получили завод по обработке спрей-красок, принцип заводской краски, изучили после некоторой дискуссии, и пришли к выводу, что соотношение масла в заливочном воске клиента превышает международный стандарт для почти 6- 8 баллов, но клиент не сообщил заранее, поэтому мы распылили в соответствии с международными стандартами, чтобы многие, чтобы засвидетельствовать вывод, мы договорились, что несколько партий одного и того же продукта должны быть выполнены в соответствии с пропорцией и состав различных ирригационных восков эфирных масел, найденных в соответствии с международным общим стандартом продукта, не составляет проблемы, тогда мы записываем тестовое видео и текст, чтобы проинформировать покупателя, а также отзывы клиентов сказали, что их скорость высока, но они не хотели изменив это соотношение, учитывая потребности клиентов, мы своевременно предоставили решение от корректировки рецептуры краски до отправки образцов сторонней испытательной компании, должны помочь клиентам улучшить формулу эфирного масла и т. д., наконец, обе стороны достигли соглашения, также не влияют на план продаж клиента.
Наконец, как мы можем обслуживать наших клиентов? Прежде всего, хочется думать о покупателях, о тревожных покупателях. Например, в приведенном выше случае, получив отзывы клиентов, мы сначала не беспокоились о чьей ответственности, а сначала пополняли товар, чтобы обеспечить плавный ход продаж планируем к клиенту. Мы также проделали большую домашнюю работу и тесты, чтобы выяснить ключевые моменты проблемы завтрака, чтобы обе стороны могли вместе внести улучшения и, наконец, достичь цели взаимной выгоды.