Быть поставщиком держателя свеча, что клиенты могут доверять
Как компания, которая расставляет стеклянные держатели свечи, мы были в отрасли почти на 30 лет. С нашей осведомленностью по обслуживанию и контролю качества, мы накопили хорошую репутацию и помогали многим небольшим компаниям стать лидерами отрасли.
Я помню клиента, который не доверял нам очень много в начале. Цвет в стеклянном подсвечнике он купил отреагировал со своим собственным ароматом, который привел к растворению цвета в воск. Заказчик был очень злым и попросил вернуть деньги. Мы попросили клиента отправить несколько образцов, оказали тщательное обсуждение с работниками в производственном отделе, и, наконец, предложили следующие решения для клиента:
1. Измените внутренний спрей на внешний распылитель и сделайте новую партию товара заказчику. Мы несем ответственность за все продукты, транспорт и компенсацию за соответствующие убытки от клиента. Чтобы убедиться, что у клиента есть товар для продажи и сохранить свой бизнес прокат.
2. Попросите клиента отправлять эфирные масла и процент эфирного масла, который он использовал в воском. 6% мы проверены до того, как нет проблем. Теперь мы тестируем 12% клиента, используемый, если он тает, он может доказать, есть ли проблема с долей эфирных масел.
3. Если заказчик настаивает на использовании 12% процентов, мы добавим слой защитного масла после распыления, чтобы увидеть, сможем ли мы улучшить плавление цвета.
4. Наконец, для всех будущих заказов клиентов должны отправлять эфирные масла. Мы должны делать тестирование эфирных нефти. После тестирования мы можем производить объемные товары, а до отправки сыпучих товаров, необходимо отправить определенное количество оптовых образцов для проверки воска. Отказ
После этой серии операций клиент постепенно успокоил своего гнева и понял, что он должен отправлять эфирные масла для тестирования и рассказывать нам процент при создании образцов. С тех пор он нам больше доверял и чувствовал, что мы не единый бизнес. Это долгосрочный партнер; Он не только несет ответственность в процессе производства и отгрузки, но также серьезно относится к этому для продаж. С тех пор количество заказов от клиентов увеличилось в год к году, и подобные вещи никогда не произошло снова, и бизнес клиентов стал больше и больше.
Клиент сказал, что столкнулся с проблемой о послепродажных ранее. Поставщик выступал хорошо на этапе продаж и на этапе проверки. Он также ждал доверие к прибытию сыпучих грузов, но после получения сыпучих грузов он был шокирован. Качество сыпучих товаров было неровным и толстым. Почти половина всей партии была непригодна. Когда он дал обратную связь к поставщику, поставщик отказался с ней все возможным способом. Поставщик также сказал, что это была собственная ответственность клиента. Наконец, у клиента не было выбора, но выбросил их. С тех пор доверие клиента на заводе было значительно сокращено. Когда мы столкнулись с этим инцидент на этот раз, наша производительность заставила его очень удивлена и переехала. Это заставило его увидеть, как удивительный хороший поставщик. Он чувствовал, что ему повезло встретить Солнечную группу.
Солнечная посуда строго защищает дизайн клиентов, все недавно разработанные предметы от нас не были скопированы за три года. Мы получаем ваши идеи, становясь творческими ароматами и очень хорошо продаем их на местном рынке. С нашей сильной поддержкой клиенты быстро развиваются и от небольшого мастерской в лидеров отрасли. Все клиенты имеют хорошую прибыль и получают 30% продаж каждый год.
