Como atender os clientes que acabam de iniciar uma vela Jar business
Ivone
Copos Ensolarados
2019-07-31 22:20:30
Como atender os clientes que acabam de iniciar uma vela Jar business
1) Orientar os clientes com um senso aguçado da indústria e experiência de mercado
Esta é Yvonne Tang da Sunny Glassware. Em 19 de abril de 2019, recebi uma pergunta de David, um cliente dos EUA. Ele disse que estava começando um negócio de velas e queria desenvolver alguns frascos de vela de vidro personalizados e jarra de cerâmica.
Neste momento, eu recomendei rapidamente alguns dos populares produtos de venda quente, como 4 oz, 6 onças, 8 onças, 10 onças, 12 onças jarra de vela, etc, mas vários acabamentos de superfície bonita e popular. E eu sei que esses potes de velas são populares no mercado.
David estava muito animado para ver os catálogos que eu recomendei e disse que estou interessado em desenvolver 6 oz ~ 8 oz tamanho, um total de 6 cores. Enquanto isso, David disse que o orçamento é limitado, uma vez que apenas começando um negócio, só quer 50 ~ 100 / cor.
Por causa do problema do ofício, a quantidade mínima de pedido de cerâmica é de 1000 / cor, é lamentável que não possamos atender a exigência de David. Mas é bom que a jarra de vidro para velas possa ser feita porque as produzimos com frequência e com algum estoque, o que poderia atender a qualquer solicitação menor. E qualquer cor personalizada / decoração está disponível. Então, rapidamente explicou isso para David e apresentar o preço da jarra de vela de vidro para ele juntos.
2) Seja paciência e acompanhamento regular
David não me respondeu em maio. Enviei e-mails para acompanhar o feedback dele e não recebi uma resposta. No entanto, pensei que talvez ele ainda estivesse pensando em cores ou outros detalhes, por isso não há pressa a seguir, mas recomendarei novas cores ou produtos a David regularmente se minha empresa tiver um novo efeito de superfície lançado. Espero que o nosso projeto pode dar uma idéia para ele sobre o desenvolvimento do produto.Depois de um mês, David respondeu que o preço de 50 ~ 100 não é competitivo e ele entende que isso é por causa da taxa de trabalho, taxas locais e custos de envio.Então eles querem aumentar para 1000-1500 / cor, para atender um total de 10.000pcs. Então, rapidamente cuspimos o preço para David e ele ficou satisfeito com o preço.
3) Ajudar os clientes a resolver problemas
A) David selecionou um design exclusivo, mas queria fazê-lo em 8 onças. Isso não é problema: qualquer design personalizado é aceitável para nós, e nós temos as idéias se tornando produtos de fragrâncias criativas e as vendemos muito bem no mercado.
B) Quanto à logística, David não sabe muito sobre logística. Mas eu também digo a ele que os pls se preocupam, a esposa do nosso chefe, Frank, tem uma empresa de logística profissional que ajuda muitos de nossos clientes a lidar com as remessas, para que possamos cuidar da remessa para ele juntos.
4) sempre profissional, responder rapidamente às necessidades do cliente
Após uma semana de discussão detalhada, David finalmente decidiu proceder a amostras de 8oz copos e pote de vela de cerâmica com preto, branco, vermelho, ouro, prata, ouro rosa.Temos todas as amostras para ele dentro de 15 dias.Como resultado, David estava muito satisfeito com a amostra recebida. Happy Ending, o pedido foi confirmado 5 dias depois de David receber a amostra.
PS: Se você tiver qualquer inquérito, não importa jarra de vela de vidro, cerâmica, cimento, metal, etc. bem-vindo entre em contato comigo (Yvonne: sales8@sunnyglassware.com) e eu sou de serviço a qualquer momento. Vou tentar o meu melhor para satisfazê-lo bem como por seu pedido.
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