Cresça com o cliente e obtenha bons lucros entre si
Michelle
Sunny Glassware
2019-09-12 18:54:43
Crescer com o cliente é uma coisa excelente e de sorte para mim.
Um dos meus clientes costumava estar encerando. Começou a desenvolver seus próprios produtos em 2015. Eles queriam fazer castiçais em cerâmica. Antes disso, a Sunny Glassware estava focada em castiçais de vidro e poucos produtos cerâmicos, portanto, apenas poderíamos fornecer menos suporte. Quando recebemos obras de arte de nossos clientes, começamos a entrar em contato com a fábrica para determinar a viabilidade do produto e depois propor alterações. Porque o cliente tinha uma posição de rotulagem especial no suporte de vela de cerâmica, o que exigia pouca tolerância dimensional. E os decalques dourados nos castiçais de cerâmica precisam estar corretos para não cobrir a posição da etiqueta. Além disso, o copo precisa ser equipado com uma tampa de metal, de modo que a tolerância do diâmetro superior deve ser controlada dentro de um determinado intervalo. É difícil encaixar o frasco, se for muito pequeno, você não pode colocar a tampa interna, se for muito grande, a tampa tremerá facilmente. A última vela de cerâmica em relevo é a mais difícil, por causa do padrão, a tolerância será relativamente grande, então o necessário A tolerância dimensional é mais precisa. Finalmente, esses castiçais de cerâmica foram feitos após mais de 10 vezes as amostras. Nossos clientes ouviram com muita paciência nossas sugestões, aperfeiçoando a versão final de acordo com as sugestões que podemos fazer e, finalmente, atendendo às suas necessidades.
No final, o cliente fez um pedido em 2016 e reordenou até agora. Eles não receberam nenhuma reclamação durante a venda. No início dos dois pedidos de castiçais de cerâmica, eles procuravam inspeção de terceiros. Sempre tentamos melhorar os problemas encontrados na inspeção e resolvemos o problema um por um. Melhoraríamos com o pedido do cliente. Se não pudermos melhorar, diremos a eles o que podemos fazer e, em seguida, chegamos a um acordo sobre as regras de inspeção. Após a terceira inspeção, eles não organizam mais inspeções de terceiros. Até agora, inspecionamos os produtos por nós mesmos. Desde então, eles começaram a comprar castiçais de vidro ou castiçais de cerâmica para os clientes. Eles passam tudo para Sunny para fazer para eles. Eles estão transformando suas próprias marcas em 2017 e começaram a se concentrar em seus próprios projetos. Eles cresceram e continuaram a se desenvolver constantemente. Naquela época, também atualizei nossos novos designs de castiçais de vidro e castiçais de cerâmica para eles, para que eles possam inspirar seus próprios produtos e aplicá-los ao design de produtos.
Ao mesmo tempo, a Sunny Glassware também começou a desenvolver castiçais de cerâmica, integrar continuamente recursos, aumentar o desenvolvimento de produtos de castiçais de cerâmica e também aumentar o desenvolvimento de acessórios para castiçais, como tampas para castiçais.
Por fim, também sou muito grato a esse cliente, eles ainda confiam em nós que poderíamos tão bem até que conhecemos tantas modificações de amostra. Também me deu confiança para manter meu trabalho até agora.
 |
Michelle Lai  +86 755 25643426 sales30@sunnyglassware.com  sunnyglassware30 |
 |