Co możemy zrobić dla pilnego zamówienia
Sunny Glassware., SP. Z O.O. Zapewnia nie tylko dobre produkty, ale także zapewnia kompleksową obsługę wysokiej jakości.
Jak zapewne wiesz, czas dostawy szklanego świecznika wynosi 35 dni po potwierdzeniu próbki i zamówienia. W przypadku zamówień szklanych świeczników przetworzonych czas dostawy wynosi zwykle 50 dni. Jeśli forma musi zostać otwarta, zajmie to około 30 dni. Dlatego, aby zamówić szklany świecznik, który należy formować, zwykle zajmuje to 70 dni. Co więc możemy zrobić, jeśli klient chce to zrobić w ciągu jednego miesiąca?
L.Dyskusja et o zamówieniu, które właśnie otrzymałem na puchar prasowy przez te dwa dni.
Klient współpracuje po raz pierwszy od 2018 r., A styl był powtarzany w ciągu ostatnich dwóch lat SG10125 z około 15 uncją nadzienia woskowego. Następnie na festiwalu wiosennym klient chce opracować rozmiar plus na podstawie 10125, ale wie tylko, że pojemność wynosi około 1 kg, a konkretny rozmiar nie jest bardzo szczegółowy. Biorąc pod uwagę ilość i cenę, znaleźliśmy kilka rodzajów filiżanek i trzy razy wysłaliśmy próbkę do klienta. Ale klienci nie są zadowoleni, jeden jest za wysoki, jeden też Duża pojemność, Jeden jest zbyt krótki. Jednak po tych trzech próbkach klient w końcu lepiej wiedział, jakiego rozmiaru chce, więc ponownie szukaliśmy filiżanki. Jednak nikt nie pasuje dobrze. W tym czasie klientka powiedziała nam również, że chce odebrać towary z tego kubka 15 lipca. Poproszę dział logistyki o niezwłoczne zweryfikowanie czasu transportu i wiem, że pełny kontener zajmie jej pół miesiąca. Jeśli jest to ładunek masowy, czas będzie dłuższy. Aby otrzymać towar 15 lipca, wyślemy go najpóźniej do końca czerwca. W dniu, w którym znałem datę dostawy klienta, pośpieszyłem z komunikacją z naszą fabryką, czy możemy dostarczyć towar pod koniec czerwca. Ponieważ jest to nowy kubek, klient nie widział próbki lekkiego kubka i należy go uformować i przetworzyć.
Po komunikacji poprosiłem fabrykę o narysowanie rysunku tego samego dnia i wysłanie go do klienta w celu potwierdzenia, czy rozmiary są prawidłowe. Powiedziałem również klientowi, aby bezpośrednio otworzył masową formę, a następnie QC online zrobi zdjęcia i nagra filmy, aby potwierdzić. Jeśli jest to możliwe, gładki kubek można ukończyć w połowie czerwca. Po tym, jak lekki kubek będzie OK, zorganizujemy przetwarzanie tak szybko, jak to możliwe. Klientka była wdzięczna za nasze rozwiązanie i podziękowała nam za postawienie się na jej miejscu i zrobienie tego, co mogliśmy. Następnie klient wpłacił depozyt od razu.
Jesteśmy nie tylko dostawcą, ale także partnerem naszych klientów. Myślimy o rozwiązaniach dla naszych klientów.
Serena, sales36@sunnyglassware.com