Sposób wspierania rozwoju klientów Independent New Brand
Cindy
Sunny Glassware
2019-07-26 16:23:43
Po raz pierwszy spotkałem się z Liely (która skupia się na szkło whisky, został wprowadzony przez Nike), który istnieje od kilku lat. Pracujemy razem od ponad 5 lat i jesteśmy gotowi do osiągnięcia szóstego roku od 2013 roku. Produkty są również wysyłane do Liely 15 razy. Od błędu parametru i jakości, które są stale uruchomione we wszystkich aspektach, klient nie sprawdza teraz towarów, wysyłamy bezpośrednio do magazynu innej firmy. Staramy się być najlepsi w ten sposób. Najszczęśliwszy wynik jest bardzo zadowolony i rozpoznawany przez konsumentów. Dla samych klientów głównym celem jest rozwój rynku i wykorzystanie nowych produktów, aby marka stała się silniejsza. Pamiętam, że 26 kwietnia 2014 r. Liely wysłała e-mail po raz pierwszy i chciała wykorzystać whisky szklanka własnego projektu. Początkowa liczba wynosiła tylko 1000 sztuk. Widząc projekt Liely jest bardzo nowy i wyjątkowy, naprawdę trudno nam wyprodukować tylko 1000 sztuk. Aby wesprzeć naszych klientów, zdecydowaliśmy, że bez względu na to, jak trudne to było, musimy pomóc naszym klientom wprowadzać nowe produkty i rozwijać własne marki.
Po uruchomieniu dużego ładunku rzeczywiście spodziewaliśmy się trudności. Właśnie zaczęliśmy pracować online, aby wyprodukować towary i zejść z linii montażowej na krótki czas. Z jednej strony jakość nowo wyprodukowanych produktów jest trudna do spełnienia, az drugiej strony ilość wyjściowa jest zbyt niska. Aby jednak dokonać tego pierwszego zamówienia, kontynuowaliśmy wybór miseczek spełniających wymagania jakościowe klienta po stabilnej jakości. Jednak 1000 przezroczystych szklanek wyprodukowało około 2000 sztuk przezroczystych szkieł, aby wybrać 1000 sztuk przezroczystych szkieł, które spełniają wymagania jakościowe klienta. Po przyjeździe goście ponownie sprawdzali produkty, a wymagania jakościowe były wyższe; było 48 niewykwalifikowanych produktów, a w drugim zamówiliśmy wszyscy bezpłatnie. Liely jest bardzo rygorystycznym klientem. W ten sposób wykonaliśmy 4 zamówienia z przezroczystego szkła z ilością 1000 sztuk. Na szczęście pracownicy są coraz bardziej wykwalifikowani, a wymagania jakościowe klientów stają się coraz wyraźniejsze. Wreszcie nasz klient jest bardzo zadowolony z naszej jakości. Następnie uruchomiliśmy pełen zestaw produktów i dodano usługi logistyczne. Klienci mogą otrzymywać towary w domu. Zaczęliśmy od piątego zamówienia, ilość zamówień wzrosła do 3000 sztuk, a klient zaczął nam oferować pełen zestaw produktów, w tym laserowe logo i opakowanie. Ponadto nasi współpracownicy logistyczni nie tylko zaczęli wysyłać produkty do Australii, ale także zaczęli oferować usługi dropship.
Po raz pierwszy, aby rozpocząć taką współpracę, Liely przywiązuje do niej dużą wagę. Po dodaniu kubka laserowego do przezroczystych szklanek poleciał do Shenzhen, aby sprawdzić towar przez jeden dzień. Nasz QC Leo i ja towarzyszyliśmy Liely w fabryce. Kiedy pracownicy wyrzeźbili logo, sprawdziliśmy je, a następnie wytarliśmy kubek do opakowania. Kontrola Liely była oczywiście bardziej surowa niż wymagana wcześniej jakość. Logo nie może być trochę brudne, nie może być krótkiej przerwy, powinno być bardzo jasne, a nasze QC jest również ściśle zgodne z wymaganiami Liely. W ten sposób wskaźnik przepustowości naszego piątego zamówienia wynosi tylko 72,5%. Mimo to postanowiliśmy nie tolerować wadliwych produktów i nalegaliśmy, aby każdy kubek w rękach klienta był satysfakcjonujący. Po doświadczeniu produkcyjnym pierwszego laserowego logo, ulepszyliśmy metodę i wyrzeźbiliśmy logo w szkle na dole kubka. To znacznie poprawiło nasz wskaźnik kwalifikacji. Po potwierdzeniu umowy przez klienta przyjęliśmy tę metodę. Nie tylko rozwiązuje problem brudnego logo, ale także zapewnia lepszą jakość.
Aby klient był bardziej zadowolony, po zakończeniu produkcji myjemy filiżankę, a pracownicy pakują szklankę w białe rękawiczki. Chociaż mamy więcej kosztów, wszystko jest opłacalne. Jak zawsze, surowa jakość sprawiła, że marka i szkło klienta zyskały dobre opinie na rynku. Nawet inni klienci powiedzieli mi, że są bardzo znani. Sprzedaż wzrasta z 3000 do 5000, a także za 1 zamówienie. Przekonuje klienta do uruchomienia nowej ginglass w czerwcu 2016 roku.
W 2019 r. Klient wykorzystuje 2 nowe produkty i rozwija również rynek amerykański. Jestem z nich bardzo dumny i szczęśliwy; zaczynają otwierać coraz więcej rynków dla swojej marki; cały nasz wysiłek i wsparcie są zasłużone. Obecnie wszystko zmierza w kierunku, który chcemy. Bez farb, bez zysków. Rok 2019 to rok pełen nadziei. Poruszaj się po drodze! Walczący! !