Doskonała pochodzi z informacji 1
Brenda Chang
Sunny Glassware
2014-12-03 17:23:01
Jest bardzo znana reguła w koncepcji usług, o nazwie 100-1 = 0 regułą. Wyniki statystyczne pokazują, że gdy klient zadowolony z naszych usług, to ci powiedzą inne jego sześciu przyjaciół, ale jeśli nie, powiedział drugi 22 do niezadowolenia.
Shenzhen Słoneczny Szkło Co., Ltd, zaangażowany w przemyśle szklarskim do ponad 22 lat, specjalizuje się w wyrobie macierzystych szkła,Świecznik szklany,szkło kubek.Do Więcej informacji, prosimy odwiedzić: www.okcandle.com
Wyniki mówią nam, jeśli ignorujemy jakieś małe drobne szczegóły, to spowodowało niezadowolenie klientów, 1% błąd może spowodować 100% awarii, wielkie osiągnięcie pochodzi od mały, idealny pochodzi ze szczegółami.
Więc jak możemy zrobić najlepsze usługi szczegół? Usługa szczegóły powinny spełniać najbardziej realne zapotrzebowanie klientów. Jak wyżywienie w restauracji, gdy kelner znaleźć szkło klienta lub kubek jest pusty, podszedł do klientów i natychmiast wlać wino lub herbatę, a następnie klient poczuje się i od razu cieszyć się szczególne traktowanie samo.