Apa yang boleh kami lakukan untuk pesanan segera
Barangan kaca Sunny., LTD. Tidak hanya menyediakan produk yang baik, tetapi juga menyediakan perkhidmatan berkualiti sehenti.
Seperti yang anda ketahui, masa penghantaran pesanan untuk kandil kaca adalah 35 hari selepas pengesahan sampel dan pesanan. Untuk pesanan candlestick kaca yang diproses, biasanya masa penghantaran adalah 50 hari. Sekiranya acuan perlu dibuka, akan memakan masa lebih kurang 30 hari. Oleh itu, untuk pesanan candlestick kaca yang perlu dibentuk, biasanya memerlukan 70 hari. Jadi, apa yang boleh kita lakukan sekiranya pelanggan menginginkannya dilakukan dalam satu bulan?
Lceramah et tentang pesanan yang baru saya terima untuk cawan akhbar dua hari ini.
Pelanggan telah bekerjasama untuk pertama kalinya sejak 2018, dan gaya yang telah berulang kali dalam dua tahun terakhir adalah SG10125 dengan kira-kira 15oz pengisian lilin. Kemudian pada Festival Musim Bunga, pelanggan ingin mengembangkan ukuran tambah berdasarkan 10125, tetapi mereka hanya tahu bahawa kapasitinya sekitar 1KG, dan ukuran spesifiknya tidak terlalu terperinci. Memandangkan kuantiti dan harga, kami menjumpai beberapa jenis cawan dan menghantar sampel kepada pelanggan tiga kali. Tetapi pelanggan tidak berpuas hati, seseorang terlalu tinggi, seseorang juga tinggi kapasiti besar, satu adalah terlalu pendek. Namun, setelah ketiga-tiga sampel ini, pelanggan akhirnya mengetahui dengan lebih jelas ukuran yang dia mahukan, jadi kami mencari cawan itu lagi. Walau bagaimanapun, tidak ada yang sesuai. Pada masa ini, pelanggan juga memberitahu kami bahawa dia ingin menerima barang cawan ini pada 15 Julai. Saya akan meminta jabatan logistik untuk mengesahkan masa pengangkutan dengan segera, dan saya tahu bahawa akan memerlukan setengah bulan untuk kontena penuh menghubunginya. Sekiranya ia adalah muatan pukal, masanya akan lebih lama. Untuk menerima barang pada 15 Julai, kami akan menghantar barang selewat-lewatnya pada akhir bulan Jun. Pada hari ketika saya mengetahui tarikh penghantaran pelanggan, saya bergegas untuk berkomunikasi dengan kilang kami sama ada kami dapat menghantar barang pada akhir bulan Jun. Kerana ini adalah cawan baru, pelanggan belum melihat contoh cawan ringan, dan ia perlu dibentuk dan diproses.
Selepas berkomunikasi, saya meminta kilang untuk melukis gambar pada hari yang sama dan menghantarnya kepada pelanggan untuk mengesahkan sama ada ukurannya OK. Saya juga memberitahu pelanggan untuk membuka acuan pukal secara langsung, dan kemudian QC dalam talian akan mengambil gambar dan video untuk disahkan oleh pelanggan. Sekiranya cara ini dapat dilakukan, cawan halus dapat disiapkan pada pertengahan bulan Jun. Setelah cawan ringan OK, kami akan mengatur pemprosesan secepat mungkin. Pelanggan berterima kasih atas penyelesaian kami dan berterima kasih kepada kami kerana meletakkan diri dalam kasutnya dan melakukan apa yang kami mampu. Pelanggan kemudian membayar deposit sekaligus.
Kami bukan sahaja pembekal, tetapi juga rakan pelanggan. Kami memikirkan jalan penyelesaian untuk pelanggan kami.
Serena, sales36@sunnyglassware.com