Bagaimana untuk memberi khidmat kepada pelanggan yang baru memulakan perniagaan lilin Jar
Yvonne
Barang kaca cerah
2019-07-31 22:20:30
Bagaimana untuk memberi khidmat kepada pelanggan yang baru memulakan perniagaan lilin Jar
1) Membimbing pelanggan dengan penuh minat terhadap industri dan kepakaran pasaran
Ini adalah Yvonne Tang dari Sunny Glassware. Pada 19 April 2019, saya menerima pertanyaan daripada David, pelanggan AS. Dia berkata bahawa dia memulakan perniagaan lilin dan ingin mengembangkan beberapa balai lilin kaca tersuai dan balang lilin seramik.
Pada masa ini, saya dengan cepat mencadangkan beberapa produk jualan popular & panas, seperti 4oz, 6oz, 8oz, 10oz, 12oz balang lilin, dan lain-lain, tetapi pelbagai kemasan permukaan yang cantik dan popular. Dan saya tahu ini botol lilin yang popular di pasaran.
David sangat teruja untuk melihat katalog yang saya cadangkan dan berkata saya berminat membangun 6oz ~ 8oz saiz, sejumlah 6 warna. Sementara itu, David berkata belanjawan itu terhad sejak memulakan perniagaan, hanya mahu 50 ~ 100 / warna.
Kerana masalah kerajinan, kuantiti pesanan minimal keramik adalah 1000 / warna, ia menyesali bahawa kita tidak dapat memenuhi kehendak David. Tetapi gembira bahawa balang kaca boleh dilakukan kerana kita menghasilkannya dengan kerap dan dengan beberapa stok, yang dapat memenuhi permintaan qty yang lebih kecil. Dan apa-apa warna / hiasan yang disesuaikan tersedia.Seperti dengan cepat menerangkan ini kepada David dan menyerahkan harga botol kaca lilin kepadanya bersama-sama.
2) Jadilah kesabaran dan tindak balas yang kerap
Daud tidak membalas saya pada bulan Mei. Saya menghantar e-mel untuk menindaklanjuti maklum balasnya dan tidak mendapat balasan. Walau bagaimanapun, saya fikir mungkin dia masih berfikir tentang warna atau butiran lain, jadi tidak ada yang tergesa-gesa untuk diikuti, tetapi saya akan mengesyorkan warna atau produk baru kepada David secara kerap jika syarikat saya mempunyai kesan permukaan yang baru dilancarkan. Saya berharap reka bentuk kami dapat memberi idea kepadanya mengenai pembangunan produk. Selepas sebulan, David menjawab bahawa harga 50 ~ 100 tidak kompetitif dan dia memahami bahawa ini adalah kerana kos buruh, kos tempatan, dan kos penghantaran. mereka mahu meningkat kepada 1000 hingga 1500 / warna, untuk memenuhi sejumlah 10,000pcs. Kemudian kami dengan cepat menyerahkan harga kepada David dan dia berpuas hati dengan harga.
3) Bantu pelanggan menyelesaikan masalah
A) Daud memilih reka bentuk yang unik tetapi ingin membuatnya dalam 8oz. Ini bukan masalah: apa-apa reka bentuk yang disesuaikan boleh diterima untuk kami dan kami mendapat idea-idea menjadi produk wangian kreatif dan menjualnya dengan baik di pasaran.
B) Mengenai logistik, David tidak begitu tahu mengenai logistik. Tetapi saya juga memberitahunya bahawa pls bimbang, bos kami bos Frank mempunyai syarikat logistik profesional yang membantu banyak pelanggan kami mengendalikan penghantaran, jadi kami boleh mengendalikan penghantaran kepadanya bersama-sama.
4) Sentiasa profesional, cepat bertindak balas terhadap keperluan pelanggan
Setelah seminggu perbincangan terperinci, David akhirnya memutuskan untuk meneruskan sampel gelas 8oz dan balang lilin seramik dengan hitam, putih, merah, emas, perak, emas naik.Kami menyelesaikan semua sampel kepadanya dalam masa 15 hari. Akibatnya, David sangat berpuas hati dengan sampel yang diterima. Happy Ending, pesanan itu disahkan 5 hari selepas menerima sampel David.
PS: Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, tidak kira jarum lilin kaca, seramik, simen, logam, dll. Selamat datang hubungi saya (Yvonne: sales8@sunnyglassware.com) dan saya berkhidmat pada bila-bila masa. Saya akan cuba sebaik mungkin untuk memuaskan anda permintaan anda.
Sebelumnya : Lihatlah pemegang lilin semula jadi kami dengan pola pokok