Perfect datang dari butiran 1
Brenda Chang
Sunny Glassware
2014-12-03 17:23:01
Terdapat satu peraturan yang sangat terkenal dalam konsep perkhidmatan, dinamakan 100-1 = 0 peraturan. Keputusan statistik menunjukkan bahawa apabila pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan kami, mereka akan memberitahu yang lain enam rakan-rakan, tetapi jika tidak, dia akan memberitahu 22 lain untuk rasa tidak puas hati itu.
Shenzhen Sunny Glassware Co, Ltd. terlibat dalam industri kaca untuk lebih daripada 22 tahun, khusus dalam produk kaca batang,pemegang lilin kaca,kaca gelas.Untuk Maklumat lanjut, sila layari: www.okcandle.com
Keputusan memberitahu kita jika kita mengabaikan beberapa butiran kecil kecil, ia akan menyebabkan rasa tidak puas hati pelanggan, ralat 1% boleh menyebabkan kegagalan 100%, pencapaian besar datang dari sedikit, sempurna datang dari butiran.
Jadi bagaimana kita boleh melakukan perkhidmatan terperinci yang terbaik? Perkhidmatan terperinci perlu memenuhi permintaan pelanggan yang paling nyata. Seperti makan malam di sebuah restoran, jika pelayan pelanggan mendapati kaca atau cawan kosong, dia melangkah ke hadapan untuk pelanggan dan tuangkan wain atau teh dengan serta-merta, maka pelanggan akan merasa dan menikmati rawatan khas dengan segera untuk yang sama.