キャンドルホルダーで浄化するときのワックスオイル比問題の話
ジョアンナ
日当たりの良いガラス製品
2019-08-30 18:02:16
外国貿易に関しては、私たち全員が非常に共感している、つまり、顧客が最も望んでいるのはどのような種類のサービスなのか、なぜ顧客はこのサービスを必要とするのか？ キャンドルホルダー 顧客？
6年間の外国貿易のベテランとして、私の経験の一部を皆さんと共有したいと思います。ここでは、キャンドルホルダーの品質を例に取り上げます。
まず、効果的な治療を達成するために、より良い治療法を実現するために、顧客が望むサービスの種類を明確に理解し、顧客のニーズを理解する必要があります。もちろん、これには、原材料から製造、出荷まで、すべてのステップを厳密に管理する必要があります。 日当たりの良いガラス製品 10人の熟練したメンバーでQCチームを設立しました。顧客からの注文を受け取るたびに、QCがあるので、プロのQCチームが梱包材、原材料、アクセサリーなどの生産前の材料をチェックし、生産開始後の問題がないことを確認します。生産プロセスを確認し、調整するためにタイムリーに問題を見つけた場合、問題はその場で解決できず、製品チームがパッケージを再度確認するために、製品標準、製品生産が特別になるまで生産プロセスを停止します梱包が完了した後、商品がリリースできることを確認するために、キャンドルホルダーは出荷前に再度検査されます。コンテナを積み込むとき、プロの積み込みチームが写真を撮り、フィードバックを与え、商品が安全かつスムーズに積み込まれるまでガイダンスを提供します。これは、顧客が必要とするサービスです。心の平和。企業がプロセス全体のデータ、画像、表を作成し、時間内に顧客に報告できる場合、私たちに対する顧客の信頼も自明であると思います。
第二に、なぜ顧客がそのようなサービスを必要とするのか？ここでは、顧客の苦情を例として取り上げます。 キャンドルホルダー Sunny Glasswareから、スプレーペイントと顧客のエッセンシャルオイルとの化学反応のために一部の製品が販売できなかったため、フィードバックを受け取った後、すぐに顧客に新しい商品を出荷することを顧客に約束しました。顧客としての彼の究極の目的は、キャンドルホルダーの販売を顧客に販売することであるため、顧客の販売計画に影響を与えないように、顧客は喜んでいました。補充中に、顧客に欠陥のあるキャンドルホルダーを送らせた後、スプレーカラー処理プラント、工場塗装原理、いくつかの議論の後の研究を得ました。結論は、顧客の注ぐワックスオイルの比率がほぼ6- 8点、しかし顧客は事前に通知しなかったので、私たちは行うべき国際基準に従ってスプレーし、多くの人に結論を証言するために、同じ製品のいくつかのバッチを割合に従って実施しなければならない製品の国際一般規格にあるさまざまなエッセンシャルオイル灌漑ワックスの組成は問題ありません。テストビデオとテキストを記録して顧客に通知し、顧客からもフィードバックが高いと言われましたが、お客様のニーズを考慮して、この比率を変更し、塗料レシピの調整からサンプルをサードパーティのテスト会社に送信するためのソリューションを時間内に提供し、顧客が精油の処方などを改善するのを助けなければならない、最終的に双方が合意に達し、また顧客の販売計画に影響しなかった。
最後に、どのように顧客にサービスを提供できますか？まず、顧客、不安な顧客について考えたい。例えば、上記の場合、顧客からのフィードバックを受け取った後、最初に誰の責任を心配するのではなく、販売を円滑に進めるために最初に商品を補充しました。顧客への計画。また、朝食の問題の重要なポイントを見つけるために多くの宿題とテストを行い、両者が一緒に改善を行い、最終的に相互利益の目標を達成できるようにしました。
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