衝撃的な "不足貨物"ツアー
Chally Xu
日当たりの良いガラス製品
2019-03-23 18:51:58
先週の金曜日の非常に早朝は、暖かいキルトから立ち上がって、そして電話を見て、即座に寒さを比類のないほど感じます：顧客は彼女の貨物を逃します！顧客はWeChatグループを設立しました。これは私と彼女の貨物運送業者を巻き込んでいます。顧客は私が220個の商品を送ったと言った、そして最終的に彼女はたったの208個の荷物を持って、12個を失った！そして顧客は私達の会社に補償をするよう厳しく頼んだ、と彼女は二度と私達の商品を買わないと怒って言った。
私は最初に顧客を慰めます、この商品は確かに薄い空気から消えないでしょう、プロセス全体をとかしましょう：
最初に、商品が工場を去ったとき、私達のQCの検査報告書および写真は220個入りです。
それから、商品は貨物運送業者の倉庫に到着しました、また220パックがあります。倉庫入庫および倉庫保管データを証明することができます。
最後に、顧客は4つの工場の商品をいっぱいに詰めていっぱいにします。このプロセスでは2つのケースがあります。1：商品が漏れていて、まだ倉庫に入っている2。商品が他のコンテナーに積み込まれたもっと複雑でした。
それで私は貨物運送業者が倉庫に行き、それを注意深く見ることを提案し、それから私達の箱が他の供給業者と混在しているかどうか見るために顧客がすべての箱を再計算することを提案します。これらの努力の後で貨物がまだ「消えた」状態にあるならば、我々は運送業者の補償を得た後にそれから作り直されるでしょう。
この時点での顧客はもう少し落ち着いて、再度チェックすることを約束しました。
それから週末まで、私は他の事件について尋ねるためにオンラインで行きました、よりよい方法があるかどうか確かめるために、また業界評判の中で私達の物流部門に相談し、この貨物運送業者について尋ねました。フォワーダの責任ですが、私はまだ最善の解決策を見つけるように努力します。私はそれらの2日間で少し休んだ。
私にも神が動かされるかもしれません、ついに月曜日に、顧客はこれらの商品の箱が他の商品に混在していたと述べました、貨物輸送はサプライヤーの後を追いかけなかったので、彼女の過失をもたらしました。それは本当に良い知らせです。私たちはみんな安堵のため息をついた。お客様は私たちの努力に心から感謝し、次の注文の協力を楽しみにしていると述べました！
どんな質問でも、私に自由に連絡してください。
チャーリー
メールアドレス：sales32@sunnyglassware.com
スカイプ：サニーグラスウェア販売