Come servire i clienti che hanno appena avviato un'attività di produzione di candele
Yvonne
Sunny Glassware
2019-07-31 22:20:30
Come servire i clienti che hanno appena avviato un'attività di produzione di candele
1) Guidare i clienti con un acuto senso del settore e competenza del mercato
Questa è Yvonne Tang di Sunny Glassware. Il 19 aprile 2019 ho ricevuto una richiesta da David, un cliente degli Stati Uniti. Ha detto che stava avviando un'attività di candele e voleva sviluppare alcuni barattoli di candela di vetro personalizzati e un barattolo di candele in ceramica.
In questo momento, ho rapidamente raccomandato alcuni dei popolari prodotti di vendita caldi, come 4oz, 6oz, 8oz, 10oz, 12oz barattolo di candela, ecc., Ma varie belle e popolari finiture superficiali. E so che questi barattoli di candele sono popolari sul mercato.
David è stato molto entusiasta di vedere i cataloghi che ho raccomandato e ha detto che sono interessato a sviluppare dimensioni 6oz ~ 8oz, per un totale di 6 colori. Nel frattempo, David ha dichiarato che il budget è limitato da quando è stata avviata un'attività commerciale, volevo solo 50 ~ 100 / colore.
A causa del problema artigianale, la quantità minima ordinabile di ceramiche è 1000 / colore, è un peccato non poter soddisfare i requisiti di David. Ma è contento che il barattolo di candela di vetro possa fare perché li produciamo frequentemente e con alcuni stock, che potrebbero soddisfare qualsiasi richiesta di quantità inferiore di ordine. E ogni colore / decorazione personalizzati è disponibile, quindi spiegali rapidamente a David e inviagli il prezzo del barattolo di candela di vetro.
2) Sii paziente e segui regolarmente
David non mi ha risposto a maggio. Ho inviato e-mail per dare seguito al suo feedback e non ho ricevuto risposta. Tuttavia, ho pensato che forse stesse ancora pensando a colori o altri dettagli, quindi non c'è fretta di seguire, ma raccomanderò regolarmente nuovi colori o prodotti a David se la mia azienda ha lanciato un nuovo effetto di superficie. Spero che il nostro design possa dargli un'idea sullo sviluppo del prodotto.Dopo un mese, David ha risposto che il prezzo di 50 ~ 100 non è competitivo e capisce che ciò è dovuto al costo del lavoro, alle tasse locali e ai costi di spedizione. vogliono aumentare da 1000 a 1500 / colore, per raggiungere un totale di 10.000 pezzi. Quindi sommiamo rapidamente il prezzo a David ed è rimasto soddisfatto del prezzo.
3) Aiuta i clienti a risolvere i problemi
A) David ha selezionato un design unico, ma voleva farlo a 8oz. Questo non è un problema: qualsiasi design personalizzato è accettabile per noi e facciamo in modo che le idee diventino prodotti profumati creativi e li vendiamo molto bene sul mercato.
B) Per quanto riguarda la logistica, David non conosce molto la logistica. Ma gli dico anche che per favore, la moglie del nostro capo Frank ha una società di logistica professionale che aiuta molti dei nostri clienti a gestire le spedizioni, in modo da poter gestire le spedizioni insieme a lui.
4) Sempre professionale, rispondi rapidamente alle esigenze del cliente
Dopo una settimana di discussioni approfondite, David ha finalmente deciso di procedere con campioni di bicchieri da 8 once e barattolo di candele in ceramica con nero, bianco, rosso, oro, argento, oro rosa e gli abbiamo finito tutti i campioni entro 15 giorni. Di conseguenza, David è stato molto soddisfatto del campione ricevuto. Buon fine, l'ordine è stato confermato 5 giorni dopo che David ha ricevuto il campione.
PS: Se hai qualche domanda, non importa il barattolo di candela di vetro, ceramica, cemento, metallo, ecc. Benvenuto contattami (Yvonne: sales8@sunnyglassware.com) e sono di servizio in qualsiasi momento. Farò del mio meglio per soddisfarti come per la tua richiesta.
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