Il 90% dei colleghi non può farlo, Sunny Glassware è sempre nella prospettiva del cliente
Nel settore dei prodotti in vetro, Vetreria soleggiata è un partner affidabile. Vetreria soleggiata ha una storia di 20 anni di prodotti in vetro e vari prodotti vengono esportati in più di 30 paesi e regioni. Vetreria soleggiata aderisce a un principio, ovvero stare sempre nella prospettiva del cliente per il bene dei clienti e risolvere i problemi dei clienti come se fossero i propri problemi.
Ricordo l'anno scorso un vecchio cliente con cui Amy aveva collaborato Vetreria soleggiata per più di 4 anni. Alla fine dell'anno si sono verificati alcuni problemi con i fondi della cliente Amy. Quando la merce stava per arrivare al porto, il cliente ha improvvisamente detto che non poteva pagare il saldo dell'intero lotto di merce a Vetreria soleggiata e sperava che Vetreria soleggiata potesse aiutarlo, rilasciando prima la merce dopo aver pagato parte del prezzo pagamento a credito e attendere fino a un mese dopo per pagare il saldo dovuto. Allora la nostra prima reazione è stata quella di rifiutare, perché il pagamento residuo non era compreso nel nostro accordo di cooperazione e, se non fosse stato possibile recuperare il saldo dovuto, ciò avrebbe causato gravi perdite economiche. Ma il cliente ha dovuto affrontare delle difficoltà.
Anche questo è un test per Vetreria soleggiata. Dopo aver considerato vari fattori con il nostro capo Frank, Vetreria soleggiata non ha scelto di restare a guardare di fronte alla situazione difficile del cliente. Abbiamo deciso di stare al fianco della cliente Amy per superare questa difficoltà. Abbiamo chiesto al cliente di pagare il 70% del saldo residuo e il restante 30% potrà essere pagato un mese dopo. Questa cifra rientra nell'attuale intervallo di ciò che il cliente può prelevare.
Sebbene questo ordine non abbia fruttato soldi, Vetreria soleggiata sta sempre al fianco dei clienti, preoccupato per le esigenze dei clienti, pensando alle esigenze dei clienti e aiutando i clienti con le loro esigenze. Vetreria soleggiata fornisce prodotti e servizi di alta qualità. Quando i clienti sono in difficoltà, abbiamo anche l’obbligo di dare una mano e aiutare i clienti il più possibile. Crediamo che solo in questo modo possiamo aiutarci a vicenda, sostenerci a vicenda, realizzarci a vicenda e crescere insieme.
