Cómo servir a los clientes que acaban de comenzar un negocio de velas Jar
Yvonne
Sunny Glassware
2019-07-31 22:20:30
Cómo servir a los clientes que acaban de comenzar un negocio de velas Jar
1) Orientar a los clientes con un gran sentido de la industria y la experiencia en el mercado
Esta es Yvonne Tang de Sunny Glassware. El 19 de abril de 2019, recibí una consulta de David, un cliente de EE. UU. Dijo que estaba comenzando un negocio de velas y que quería desarrollar algunos tarros de cristal personalizados y un tarro de cerámica.
En este momento, recomendé rápidamente algunos de los productos populares y populares, como 4oz, 6oz, 8oz, 10oz, 12oz, etc., pero varios acabados superficiales hermosos y populares. Y sé que estos tarros de velas son populares en el mercado.
David estaba muy emocionado de ver los catálogos que recomendé y dijo que estoy interesado en desarrollar tamaños de 6 oz ~ 8 oz, un total de 6 colores. Mientras tanto, David dijo que el presupuesto es limitado, ya que apenas comienza un negocio, solo quiere 50 ~ 100 / color.
Debido al problema de la artesanía, la cantidad mínima de pedido de cerámica es 1000 / color, lamenta que no podamos cumplir con los requisitos de David. Pero nos alegra que el tarro de vela de vidrio pueda hacerlo porque los producimos con frecuencia y con algo de stock, lo que podría satisfacer cualquier pedido de cantidad de pedido más pequeño. Y cualquier color / decoración personalizada está disponible, así que rápidamente se los expliqué a David y le presentamos juntos el precio del tarro de vela de vidrio.
2) Sea paciencia y seguimiento regular
David no me respondió en mayo. Envié correos electrónicos para dar seguimiento a sus comentarios y no recibí una respuesta. Sin embargo, pensé que tal vez él todavía estaba pensando en colores u otros detalles, por lo que no hay prisa por seguir, pero recomendaré nuevos colores o productos a David regularmente si mi compañía tiene un nuevo efecto de superficie lanzado. Espero que nuestro diseño pueda darle ideas sobre el desarrollo del producto. Después de un mes, David respondió que el precio de 50 ~ 100 no es competitivo y entiende que esto se debe a la tarifa de mano de obra, las tarifas locales y los costos de envío. Quieren aumentar de 1000 a 1500 / color, para cumplir con un total de 10,000 piezas. Luego, rápidamente subimos el precio a David y él estaba satisfecho con el precio.
3) Ayudar a los clientes a resolver problemas.
A) David seleccionó un diseño único pero quería hacerlo en 8oz. Esto no es problema: cualquier diseño personalizado es aceptable para nosotros y obtenemos las ideas para convertirlas en productos de fragancias creativas y las vendemos muy bien en el mercado.
B) Con respecto a la logística, David no sabe mucho sobre logística. Pero también le digo que, por favor, se preocupe, la esposa de nuestro jefe Frank tiene una empresa de logística profesional que ayuda a muchos de nuestros clientes a manejar los envíos, para que podamos manejar los envíos a él juntos.
4) Siempre profesional, responde rápidamente a las necesidades del cliente
Después de una semana de discusión detallada, David finalmente decidió proceder con muestras de vasos de 8 oz y un tarro de vela de cerámica con negro, blanco, rojo, oro, plata, oro rosa. Terminamos todas las muestras en 15 días. Como resultado, David Estaba muy satisfecho con la muestra recibida. Final feliz, el pedido se confirmó 5 días después de que David recibiera la muestra.
PD: si tiene alguna consulta, no importa el tarro de vela de vidrio, cerámica, cemento, metal, etc. tu petición.
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