Crezca con el cliente y obtenga buenos beneficios entre sí
Michelle
Sunny Glassware
2019-09-12 18:54:43
Crecer con el cliente es una suerte y una gran cosa para mí.
Uno de mis clientes solía depilarse. Comenzó a desarrollar sus propios productos en 2015. Querían hacer candelabros de cerámica. Antes de eso, Sunny Glassware se centró en candelabros de vidrio y pocos productos cerámicos, por lo que solo podríamos proporcionar menos soporte. Cuando recibimos obras de arte de nuestro cliente, comenzamos a contactar a la fábrica para determinar la viabilidad del producto y luego proponer enmiendas. Porque el cliente tenía una posición especial de etiquetado en el candelabro de cerámica que requería poca tolerancia dimensional. Y las calcomanías doradas en los candelabros de cerámica deben ser correctas y no cubrir la posición de la etiqueta. Además, la copa debe estar equipada con una tapa de metal, por lo que la tolerancia del diámetro superior debe controlarse dentro de un cierto rango. Es difícil ajustar el frasco, si es demasiado pequeño, no se puede colocar la tapa en el interior, si es demasiado grande, entonces la tapa se sacudiría fácilmente, la última vela de cerámica en relieve es la más difícil, debido al patrón, la tolerancia será relativamente grande, por lo que la tolerancia dimensional es más precisa. Finalmente, estos candelabros de cerámica se realizaron después de más de 10 veces las muestras. Nuestros clientes escucharon con mucha paciencia nuestras sugerencias, perfeccionando la versión final de acuerdo con las sugerencias que podemos hacer, y finalmente pudieron cumplir con sus requisitos.
Al final, el cliente hizo un pedido en 2016 y reordenó hasta ahora. No recibieron ninguna queja durante la venta. Al comienzo de los dos pedidos de candelabros de cerámica, buscaban inspecciones de terceros. Siempre tratamos de mejorar los problemas encontrados en la inspección y resolvimos el problema uno por uno. Mejoraríamos por solicitud del cliente. Si no podemos mejorarlo, les diríamos lo que podemos hacer y llegamos a un acuerdo sobre las normas de inspección. Después de la tercera inspección, ya no organizaron inspecciones de terceros. Hasta ahora, inspeccionamos los productos por nosotros mismos. Desde entonces, han comenzado a comprar candelabros de vidrio o candelabros de cerámica para los clientes. Se lo pasan todo a Sunny para que lo haga. Han estado transformando sus propias marcas en 2017 y comenzaron a centrarse en sus propios diseños. Han crecido y continúan desarrollándose constantemente. En ese momento, también les actualicé nuestros nuevos candelabros de vidrio y diseños de candelabros de cerámica, para que puedan inspirar sus propios productos y aplicarlos al diseño del producto.
Al mismo tiempo, Sunny Glassware también comenzó a desarrollar candelabros de cerámica, integrar recursos continuamente, aumentar el desarrollo de productos de candelabros de cerámica y también aumentó el desarrollo de accesorios para candelabros, como tapas para candelabros.
Finalmente, también estoy muy agradecido con este cliente, todavía confían en nosotros de que podríamos tan bien incluso cuando conocimos tantas modificaciones de muestra. También me dio confianza para mantener mi trabajo hasta ahora.
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Michelle Lai  +86 755 25643426 sales30@sunnyglassware.com  SunnyGlassware30 |
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