Perfecto viene de detalles 1
Brenda Chang
Sunny Glassware
2014-12-03 17:23:01
Hay una regla muy famoso en el concepto de servicio, denominado 100-1 = 0 regla. Los resultados estadísticos muestran que cuando un cliente satisfecho con nuestros servicios, le dirán a sus otros seis amigos, pero si no, se dijo a los otros 22 para la insatisfacción.
Shenzhen Sunny Cristalería Co., Ltd. dedicada a la industria del vidrio de más de 22 años, especializada en el producto vidrio tallo,candelabro de cristal,vidrio vaso.Para Más información, por favor visite: www.okcandle.com
Los resultados nos dicen si ignoramos algunos pequeños detalles pequeños, será causado la insatisfacción de los clientes, el error de 1% puede resultar en insuficiencia 100%, gran logro viene de pequeño, perfecto viene de detalles.
Entonces, ¿cómo podemos hacer el mejor servicio detalle? El servicio de detalle debe satisfacer la demanda de los clientes más real. Como cenar en un restaurante, si un camarero encontró vidrio cliente o copa está vacía, se adelantó a los clientes y se vierte el vino o el té de inmediato, entonces el cliente se sentirá y disfrutar del trato especial inmediatamente por la misma.