Was wir für eine dringende Bestellung tun könnten
Sonnige Glaswaren., GMBH. Bietet nicht nur gute Produkte, sondern auch einen qualitativ hochwertigen Service aus einer Hand.
Wie Sie vielleicht wissen, beträgt die Lieferzeit der Bestellung für den Glaskerzenhalter 35 Tage nach Bestätigung des Musters und der Bestellung. Bei verarbeiteten Glasleuchterbestellungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 50 Tage. Wenn die Form geöffnet werden muss, dauert es ungefähr 30 Tage. Daher dauert die Bestellung eines Glaskerzenhalters, der geformt werden muss, normalerweise 70 Tage. Was können wir also tun, wenn der Kunde dies in einem Monat wünscht?
L.Wir sprechen über einen Auftrag, den ich in diesen zwei Tagen für einen Pressepokal erhalten habe.
Der Kunde hat zum ersten Mal seit 2018 zusammengearbeitet, und der Stil, der in den letzten zwei Jahren nachbestellt wurde, ist SG10125 mit etwa 15 Unzen Wachsfüllung. Dann möchte der Kunde beim Frühlingsfest die Übergröße auf der Basis von 10125 entwickeln, aber er weiß nur, dass die Kapazität etwa 1 kg beträgt und die spezifische Größe nicht sehr detailliert ist. In Anbetracht der Menge und des Preises haben wir verschiedene Arten von Bechern gefunden und die Probe dreimal an den Kunden gesendet. Aber die Kunden sind nicht zufrieden, einer ist zu groß, einer ist zu groß grosse Kapazität, einer ist zu kurz. Nach diesen drei Proben wusste die Kundin jedoch klarer, welche Größe sie wollte, und so suchten wir erneut nach der Tasse. Allerdings passt niemand gut. Zu diesem Zeitpunkt teilte uns die Kundin auch mit, dass sie die Ware dieser Tasse am 15. Juli erhalten möchte. Ich werde die Logistikabteilung bitten, die Transportzeit sofort zu überprüfen, und ich weiß, dass es einen halben Monat dauern wird, bis der volle Container sie erreicht. Wenn es sich um eine Massenfracht handelt, ist die Zeit länger. Um die Ware am 15. Juli zu erhalten, versenden wir die Ware spätestens Ende Juni. An dem Tag, an dem ich den Liefertermin des Kunden kannte, beeilte ich mich, mit unserer Fabrik zu kommunizieren, ob wir die Waren Ende Juni liefern könnten. Da es sich um eine neue Tasse handelt, hat der Kunde die Probe der leichten Tasse nicht gesehen und sie muss geformt und verarbeitet werden.
Nach der Kommunikation bat ich das Werk, die Zeichnung am selben Tag zu zeichnen und an den Kunden zu senden, um zu bestätigen, ob die Größen in Ordnung sind. Ich sagte dem Kunden auch, er solle die Massenform direkt öffnen, und dann nimmt die Online-Qualitätskontrolle Fotos und Videos auf, die der Kunde bestätigen kann. Wenn dies möglich ist, kann die glatte Tasse Mitte Juni fertiggestellt werden. Nachdem der Lichtbecher in Ordnung ist, werden wir die Bearbeitung so schnell wie möglich arrangieren. Die Klientin war dankbar für unsere Lösung und dankte uns, dass wir uns in ihre Lage versetzt und getan haben, was wir konnten. Der Kunde hat dann die Anzahlung geleistet auf einmal.
Wir sind nicht nur Lieferant, sondern auch Partner unserer Kunden. Wir denken an Lösungen für unsere Kunden.
Serena, sales36@sunnyglassware.com