Wie man Kunden bedient, die gerade ein Candle-Jar-Geschäft starten
Yvonne
Sunny Glassware
2019-07-31 22:20:30
Wie man Kunden bedient, die gerade ein Candle-Jar-Geschäft starten
1) Führung der Kunden mit einem ausgeprägten Gespür für die Branche und Marktkenntnisse
Das ist Yvonne Tang von Sunny Glassware. Am 19. April 2019 erhielt ich eine Anfrage von David, einem US-Kunden. Er sagte, dass er ein Kerzengeschäft gründen und einige maßgeschneiderte Glaskerzengläser und Keramikkerzengläser entwickeln wollte.
Zu diesem Zeitpunkt empfahl ich schnell einige der beliebtesten und heißesten Verkaufsprodukte, wie z. B. 4 Unzen, 6 Unzen, 8 Unzen, 10 Unzen, 12 Unzen Kerzenglas usw., aber verschiedene schöne und beliebte Oberflächen. Und ich weiß, dass diese Kerzengläser auf dem Markt sehr beliebt sind.
David war sehr gespannt auf die von mir empfohlenen Kataloge und meinte, ich wäre an der Entwicklung von 6 Unzen ~ 8 Unzen Größe, insgesamt 6 Farben, interessiert. Unterdessen sagte David, das Budget sei begrenzt, da man gerade erst ein Unternehmen gründen wolle, nur 50 ~ 100 / Farbe.
Aufgrund des Handwerksproblems beträgt die Mindestbestellmenge von Keramik 1000 / Farbe. Wir bedauern, dass wir Davids Anforderung nicht erfüllen können. Aber es ist froh, dass das Kerzenglas das kann, denn wir produzieren es häufig und mit einem gewissen Vorrat, der auch kleinere Bestellmengen erfüllen kann. Und jede kundengebundene Farbe / Dekoration ist vorhanden. So erklärte schnell diese David und reichte ihm den Preis des Glaskerzenglases zusammen ein.
2) Seien Sie geduldig und folgen Sie uns regelmäßig
David hat mir im Mai nicht geantwortet. Ich habe E-Mails gesendet, um sein Feedback zu verfolgen, aber keine Antwort erhalten. Ich dachte jedoch, dass er vielleicht immer noch über Farben oder andere Details nachdachte, so dass es keine Eile gibt, aber ich werde David regelmäßig neue Farben oder Produkte empfehlen, wenn in meinem Unternehmen ein neuer Oberflächeneffekt auf den Markt kommt. Ich hoffe, dass unser Design ihm Anregungen zur Produktentwicklung geben kann. Nach einem Monat antwortete David, dass der Preis von 50 ~ 100 nicht wettbewerbsfähig ist und er versteht, dass dies an der Arbeitsgebühr, den lokalen Gebühren und den Versandkosten liegt Sie wollen auf 1000 bis 1500 / Farbe ansteigen, um insgesamt 10.000 Stück zu erfüllen. Dann gaben wir schnell den Preis an David weiter und er war mit dem Preis zufrieden.
3) Helfen Sie Kunden, Probleme zu lösen
A) David wählte ein einzigartiges Design, wollte es aber in 8 Unzen herstellen. Dies ist kein Problem: Jedes kundenspezifische Design ist für uns akzeptabel und wir bringen die Ideen zu kreativen Duftprodukten und verkaufen sie sehr gut auf dem Markt.
B) In Bezug auf Logistik weiß David nicht viel über Logistik. Aber ich sage ihm auch, dass wir uns Sorgen machen müssen. Die Frau unseres Chefs Frank hat ein professionelles Logistikunternehmen, das vielen unserer Kunden bei der Abwicklung von Sendungen hilft, damit wir den Versand an ihn gemeinsam abwickeln können.
4) Immer professionell, schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren
Nach einer Woche ausführlicher Diskussion beschloss David schließlich, Proben von 8-Unzen-Gläsern und Keramikkerzengläsern mit Schwarz-, Weiß-, Rot-, Gold-, Silber- und Roségold zu verarbeiten. Wir erledigen alle Proben innerhalb von 15 Tagen für ihn war sehr zufrieden mit der erhaltenen Probe. Happy Ending, die Bestellung wurde 5 Tage nach Erhalt der Probe von David bestätigt.
PS: Wenn Sie irgendeine Anfrage haben, egal Kerzenglas, Keramik, Zement, Metall, etc. Willkommen, kontaktieren Sie mich (Yvonne: sales8@sunnyglassware.com) und ich bin jederzeit für Sie da. Ich werde mein Bestes geben, um Sie so gut wie möglich zufriedenzustellen Ihre Anfrage.
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