So bedienen Sie einen Duftmarken-Kunden als Verkäufer.
Wie kann man einen Duftmarken-Kunden als Verkäufer bedienen?
Dies ist wirklich ein schwieriges Thema, da jeder seine eigene Art hat, mit Ihnen Geschäfte zu machen, und wir müssen auf unterschiedliche Weise mit ihnen sprechen. Jetzt schreibe ich hier, was ich normalerweise mache.
1. Probe
Probe ist ein sehr wichtiger Teil vor der Bestellung, es ist zu entscheiden, ob es eine Bestellung gibt. Daher müssen wir beim Erhalt der Musterbestellung des Kunden die Details mit dem Kunden bestätigen. Wir müssen mit unserer Fabrik bestätigen, ob wir es entsprechend den Anforderungen des Kunden tun können. Wenn wir es nicht schaffen, sollten wir vorschlagen, wie wir es modifizieren können. Nur der Kunde akzeptiert den Plan, dann können wir das Muster arrangieren. Natürlich haben einige Kunden möglicherweise kein Kunstwerk oder nur ein Konzept. Zu diesem Zeitpunkt werde ich dem Kunden bestätigen, welche Art von Produkten er benötigt, die ihm bekannten Produktinformationen bereitstellen und schließlich mit unserer Konstruktionsabteilung gemäß den vom Kunden bereitgestellten Informationen kommunizieren, um ihn beim Zeichnen des Bildmaterials zu unterstützen. Schicken Sie es schließlich an den Kunden, um das Muster gemäß dem bestätigten Kunstwerk zu bestätigen und zu arrangieren. Dieser Schritt ist sehr wichtig. Wir müssen unseren Kunden helfen, ein Produkt von einem Konzept zu sein, mit dem sie uns die Möglichkeit geben, Muster für sie anzufertigen.
Manchmal ist es nicht einfach, die Probe auf einmal zu machen. Zu diesem Zeitpunkt ist es erforderlich, dem Kunden mitzuteilen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können, oder die Probe neu zu terminieren und dem Kunden die beste Probe zu geben. Bei einigen technischen Problemen müssen wir mit Kunden kommunizieren, Gegenmaßnahmen besprechen und schließlich Lösungen für die erneute Bemusterung finden. Ich muss den gesamten Prozess während der Probe verfolgen.
2. Bestellung
Normalerweise wird unser Kunde eine Bestellung aufgeben, wenn die Probe fertig ist. Dann werde ich dem Kunden den Inspektionsstandard des Produkts bestätigen, bevor ich die Bestellung aufgebe. Muss das Produkt vollständig überprüft werden oder entspricht es dem AQL-Standard oder gibt es andere Anforderungen? Zu diesem Zeitpunkt besprechen wir mit den Gästen und dem Werk die Inspektionsstandards, um Missverständnisse bei der Produktqualität zu vermeiden. Gleichzeitig wird die Lieferzeit mit dem Kunden und dem Werk bestätigt und die Ware zum Liefertermin geliefert. Nachdem der Auftrag bestätigt wurde, verfolge ich den Produktionsplan und erstatte dem Kunden rechtzeitig Bericht über den Fortschritt. Wenn Sie auf Produktionsprobleme stoßen, finden Sie eine Lösung. Bei Bedarf gehe ich zur Fabrik, um die Waren zu überwachen und sie reibungslos zu versenden. Natürlich betreiben wir seit langem Außenhandelsgeschäfte, von denen wir wissen, dass es bei der Produktion immer verschiedene Probleme gibt. Zu diesem Zeitpunkt werde ich mich sofort darum kümmern, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie auf ein unkontrollierbares Problem stoßen, werden Sie den Kunden auffordern, die endgültige Lieferzeit mit dem Kunden zu verhandeln. Ansonsten haben wir keinen Grund zum Aufschieben.
3. Kundendienst
Nach Abschluss der Bestellung werde ich die bei der Lieferung aufgetretenen Probleme beseitigen, die Dokumente aussortieren, mit dem Werk klären, was wir beim nächsten Mal verbessern können, und den Kunden mitteilen, was wir beim nächsten Mal verbessern können. Zur gleichen Zeit werden wir auch mit dem Kunden bestätigen, wenn es Probleme mit der Schüttgut gibt, Feedback an die Fabrik zu verbessern. Für einige Probleme, die nicht behoben werden können, ist es notwendig, dem Kunden zu erklären und eine Einigung zu erzielen.
Kurz gesagt, der Zweck meines Kunden für Servicekerzenhalter ist, dass der Kunde immer mein Gott ist, alles auf den Bedürfnissen des Kunden basiert, Kundenprobleme reduziert, Kunden bei der Lösung von Problemen hilft und es Kunden ermöglicht, Waren mit Leichtigkeit zu erhalten.