Seien Sie ein Cortigle-Inhaberlieferant, dass Kunden vertrauen können
Als Unternehmen, das Glaskerzenhalter liefert, sind wir seit fast 30 Jahren in der Branche. Mit unserem Super Service-Bewusstsein und der Qualitätskontrolle haben wir einen guten Ruf angesammelt und dazu beigetragen, dass viele kleine Unternehmen Industrieführer werden.
Ich erinnere mich an einen Kunden, der uns am Anfang nicht sehr vertraut hat. Die Farbe in dem Glaskerzenhalter, das er kaufte, reagierte mit seinem eigenen Duft, der dazu führte, dass die Farbe in das Wachs auflöst wurde. Der Kunde war sehr wütend und bat um das Geld zurückzugeben. Wir baten den Kunden, ein paar Muster zurückzusenden, hatte eine gründliche Diskussion mit den Arbeitnehmern in der Produktionsabteilung und schlug schließlich die folgenden Lösungen für den Kunden vor:
1. Ändern Sie das interne Spray an das externe Spray und machen Sie einen neuen Charge von Waren an den Kunden. Wir sind für alle Produkte, den Transport und die Entschädigung der entsprechenden Verluste des Kunden verantwortlich. Um sicherzustellen, dass der Kunde die Ware hat, um das Verkauf zu verkaufen und sein Geschäft zu rollen.
2. Bitten Sie den Kunden, ätherische Öle und den Prozentsatz des ätherischen Öls zu senden, das er im Wachs verwendet hat. Die 6%, die wir vorher getestet haben, ist kein Problem
3. Wenn der Kunde mit einem Prozentsatz von 12% darauf besteht, fügen wir nach dem Sprühen eine Schicht aus Schutzöl hinzu, um zu sehen, ob wir das Farbschmelzen verbessern können.
4. Für alle zukünftigen Bestellungen müssen Kunden ätherische Öle schicken. Wir müssen ätherische Ölprüfung durchführen. Nach dem Testen können wir Massengüter produzieren, und vor dem Versand von Bulk-Gütern müssen an den Kunden eine bestimmte Anzahl von Massenproben gesendet werden, um das Wachs zu testen. .
Nach dieser Reihe von Operationen beruhigte der Kunde allmählich seine Wut, und erkannte, dass er ätherische Öle zum Testen schicken sollte, um uns beim Erstellen von Mustern den Prozentsatz zu erzählen. Seitdem hat er uns mehr vertraut und hatte das Gefühl, dass wir kein einseitiges Geschäft sind. Es ist ein langfristiger Partner; Es ist nicht nur in der Produktions- und Sendungsverarbeitung verantwortlich, sondern auch ernsthaft für den Nachverkauf. Seitdem ist die Anzahl der Aufträge von Kunden jährlich bis jährlich gestiegen, und ähnliche Dinge sind noch nie wieder passiert, und das Geschäft der Kunden ist größer geworden und größer geworden.
Der Kunde sagte, er hatte zuvor ein Problem mit dem Nachverkauf gestoßen. Der Lieferant ereignete sich gut in der Verkaufsstufe und in der Proofing-Bühne. Er wartete auch mit Zuversicht zur Ankunft der Massengüter, aber nach Erhalt der Massengüter war er geschockt. Die Qualität der Massengüter war uneben und shoddy. Fast die Hälfte der gesamten Charge war unbrauchbar. Als er dem Lieferanten Feedback gab, weigerte sich der Lieferant, auf jede mögliche Weise damit umzugehen. Der Lieferant sagte auch, dass es die eigene Verantwortung des Kunden war. Schließlich hatte der Kunde keine andere Wahl, aber verworfen sie. Seitdem wurde das Vertrauen des Kunden in der Fabrik stark reduziert. Als wir diesmal auf diesen Vorfall stoßen, machte ihn unsere Leistung sehr überrascht und bewegte sich. Es ließ ihn sehen, wie wunderbar ein guter Lieferant ist. Er hatte das Gefühl, dass er Glück hatte, die sonnige Gruppe zu treffen.
Sunny Glassware schützt strikt die Designs der Kunden, alle neu gestalteten Gegenstände von uns wurden in drei Jahren nicht kopiert. Wir bekommen Ihre Ideen, die kreative Duftprodukte werden, und verkaufen sie sehr gut auf dem lokalen Markt. Mit unserer starken Unterstützung entwickeln sich die Kunden schnell und von einem kleinen Workshop bis hin zu Branchenführern. Alle Kunden haben einen guten Gewinn und erhalten jedes Jahr einen Umsatz von 30%.
