Eine Bestellung von Glasflaschen zeigte an, dass Leiden ein Segen ist
Chally
Sunny Glassware
2019-12-13 19:16:09
Im Mai dieses Jahres hat ein Stammkunde bei a eine Bestellung für mich aufgegeben Glasflascheund dann schickte er eine goldene Probe für uns, um nach dieser Probe zu produzieren. So lief alles reibungslos und die Produktion lief perfekt. Wir lassen unsere QC Tag und Nacht starren, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich und mit hoher Qualität fertiggestellt werden kann.
Ende Juni haben der Kunde und ich die Glasflaschen inspiziert. Wir waren überrascht, dass die Farben der Massenprodukte nicht den vom Kunden gewünschten Farben entsprachen, und wir waren alle verblüfft, da die Massenprodukte tatsächlich nach dem vom Kunden unterzeichneten Muster hergestellt wurden. Also, was ist das Problem? Es stellte sich heraus, dass der Kunde zu diesem Zeitpunkt viele Proben hatte und uns fälschlicherweise die Proben, die während des Proofprozesses nicht übergeben wurden, als Unterschriftenmuster zugesandt hat, sodass die gesamte Charge falsch war.
Unsere Firma hat in dieser Angelegenheit nichts falsch gemacht. Wir sind alle auf die Anforderungen des Kunden eingegangen, aber jetzt benötigt der Kunde diese Charge dringend, und der Kunde weigert sich, die von ihm begangenen Fehler anzuerkennen. Er hofft, dass wir diesen Teil tragen können. OMG der Verlust ist großartig!
Nachdem der Kunde und unser Chef sich besprochen hatten, beschlossen wir, die Waren zu wiederholen und den Verlust zuerst zu tragen, um diesen Kunden zu behalten und dem Kunden Produkte zum rechtzeitigen Verkauf an seine Verbraucher zu überlassen. und der kunde sah auch unsere verantwortung, unseren mut und unser opfer und sagte vor ort, dass wir ihm sehr geholfen haben und er nächstes jahr mehrmals bestellungen für uns aufgeben wird!
Wie unser CEO Frank sagte: Verlieren ist irgendwann ein Segen. Ich glaube, deshalb vertrauen uns unsere Kunden, die seit vielen Jahren zusammenarbeiten. Ich hoffe jedoch, dass meine Kunden beim nächsten Mal vorsichtiger sein können.
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Chally Xu  +86 755 25643426 sales32@sunnyglassware.com  sunnyglasswaresales |
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