90% من أقرانهم لا يستطيعون فعل ذلك، تقف شركة Sunny Glassware دائمًا في منظور العميل
في صناعة المنتجات الزجاجية، صني للزجاجيات هو شريك جدير بالثقة. تتمتع شركة صني للزجاجيات بتاريخ يمتد إلى 20 عامًا من المنتجات الزجاجية، ويتم تصدير المنتجات المختلفة إلى أكثر من 30 دولة ومنطقة. تلتزم شركة صني للزجاجيات بمبدأ، وهو الوقوف دائمًا في منظور العميل من أجل العملاء، وحل مشكلات العملاء باعتبارها مشكلاتهم الخاصة.
أتذكر العام الماضي، عميل قديم تعاونت معه إيمي صني للزجاجيات لأكثر من 4 سنوات. في نهاية العام، كانت هناك بعض المشاكل مع أموال العميل إيمي. وعندما كانت البضاعة على وشك الوصول إلى الميناء، قال العميل فجأة إنه لا يستطيع دفع رصيد مجموعة البضائع بالكامل لشركة صني للزجاجيات، وأعرب عن أمله في أن تتمكن شركة صني للزجاجيات من مساعدته في الإفراج عن البضائع أولاً بعد دفع جزء من المبلغ. الدفع عن طريق الائتمان، والانتظار حتى شهر واحد لدفع الرصيد المستحق. في ذلك الوقت، كان رد فعلنا الأول هو الرفض، لأن الدفعة المستحقة لم تكن مدرجة في اتفاقية التعاون بيننا، وإذا لم نتمكن من استرداد الرصيد المستحق، فسيسبب لنا خسائر اقتصادية كبيرة. لكن العميل واجه صعوبات.
وهذا أيضًا اختبار ل صني للزجاجيات. بعد النظر في عوامل مختلفة مع رئيسنا فرانك، لم تختر شركة صني للزجاجيات الوقوف مكتوفة الأيدي في مواجهة مأزق العميل. قررنا الوقوف مع العميل أيمي للتغلب على هذه الصعوبة. وطلبنا من العميل دفع 70% من قيمة المبلغ الرصيد المتبقي، ويمكن دفع الـ 30٪ المتبقية بعد شهر واحد. وهذا الرقم ضمن النطاق الحالي لما يمكن للعميل الحصول عليه.
على الرغم من أن هذا الطلب لم يكسب المال، صني للزجاجيات يقف دائمًا مع العملاء، ويهتم باحتياجات العملاء، ويفكر في احتياجات العملاء، ويساعد العملاء في تلبية احتياجاتهم. توفر شركة صني للزجاجيات منتجات وخدمات عالية الجودة. عندما يواجه العملاء مشكلة، يتعين علينا أيضًا تقديم يد العون والمساعدة للعملاء قدر الإمكان. نحن نؤمن أنه بهذه الطريقة فقط يمكننا أن نساعد بعضنا البعض وندعم بعضنا البعض، ونحقق بعضنا البعض وننمو معًا.
